|
|
От
|
Георгий
|
|
|
К
|
Георгий
|
|
|
Дата
|
09.08.2004 02:35:31
|
|
|
Рубрики
|
Тексты;
|
|
Майкл Бом. "Русская специфика" (сокращенный вариант) (*+)
http://www.sanka.ru/txt/filosofia/specifika.htm
РУССКАЯ СПЕЦИФИКА
Все иностранцы, работающие в России, понимают, что есть такое понятие - в управлении русским коллективом, "Русская Специфика"
которая сильно отличается от западной. Самая главная задача иностранного начальника: освоить эту специфику и одержать победу над
ней. Но намного важнее "победы над ней" - это умение принять необходимые меры, чтобы применить эту специфику на пользу компании, да
и на пользу самих сотрудников. Можно взять выдающегося топ-менеджера из-за границы, но это вовсе не значит, что он справится с этой
"спецификой".
Чтобы понять "Русскую Специфику," надо понять её исторические корни.
" "Я начальник, ты дурак!"
В России, обязательно надо ставить некую психологическую преграду (дистанцию) между руководителем и подчинёнными. В Америке,
совершенно по другому - мы ставим святые права человека-индивидуала-личности на первое место - на этом фундаменте построена наша
демократия. В России наоборот: исторически всегда была (1) мощная власть (государство) и (2) народ (т.е. "быдло"). В России
"большой" человек ОЧЕНЬ большой (благодаря своим связям, деньгам и блату) и "маленький" простой человек ОЧЕНЬ маленький и бесправный
перед властями и "большими" людьми; в отличие от западных демократических обществ, разница и разрыв между российским "маленькими" и
"большими" гражданами - огромные! Вот, пожалуйста, специфика восточной формы российской "демократии". В США права простого
гражданина всегда торжествовали над государством. Даже президент США отвечает перед своим народом, даже в моральной сфере (впомните,
как Клинтон отвечал перед американским народом за скандал с Моникой Левински). Есть прямая параллель в отношениях: (1) гражданин к
государству; и (2) сотрудник к работодателю. Так вот, дружеские фамильярные отношения между руководителем и подчинёнными в России
воспринимаются как слабость и скорее всего это выйдет менеджеру боком. Это, пожалуй, избитая и банальная фраза, но русский народ
действительно уважает силу на работе больше, нежели американский народ.
Как можно задушить это вредное явление "я начальник, ты дурак"? Тут важны принципиальные отношения западного менеджера сотрудникам.
Если западный менеджер будет именно уважать сотрудников, начиная с уборщицы, гарантировано, что сотрудники будут уважать (а не
только бояться) начальника. Тут уважение побуждает намного больше чем страх. Он ведёт к тому, что сотрудники будут работать НА ВАС,
а не против Вас. По принципу "я начальник, ты дурак!", подчинённый сводится к ничтожеству, в результате которого он естественно
чувствует себя угнетённым, подавленным и обиженным. Чего можно ожидать при таких пренебрежительных отношениях?! Чтобы он
добросовестно "пахал"!? Это же абсурд! Стиль управления "русской дубиной" показал себя уже весьма контрэффиктиным; он вызывает
только злобу и обиду.
А если начальник считается с мнением подчинённого, платит ему нормальную зарплату, кормит его на работе, даёт ему льготы
(медицинское страхование, дополнительную пенсию и т.д.), тот будет естественно чувствовать себя "белым человеком". Само собой
разумеется, что у него будет совершенно другое отношение к работе и к Вам как начальнику. Он будет "пахать" как вол - именно НА ВАС,
да и до позднего вечера! Почему? Потому что он ежедневно чувствует настоящую отдачу от работы, дорожит своим рабочим местом и
искренно хочет вкладывать всю душу в свою работу.
Короче, западному менеджеру надо "вкладывать" много внимания, уважения и, да, денег (!) в персонал. В обмен гарантировано, что
сотрудники будут вкладывать очень много во благо компании и в Ваше профессиональное благо! Это закономерно.
" "Равенство в нищете"
По этим подразумевается образ Емеля и понятие "по шучьему велению". А также притча или рассказ о русском человеке и о каком-то
волшебнике. Человек смог бы получить три желания, но только при условии, что его сосед получит то же самое, но в два раза больше.
Человека так "жаба душила," из-за того, что его сосед смог бы выиграть больше его, что он пожелал, чтобы волшебник выколол у него
один глаз (т.е. чтобы сосед ослеп оба глаза). Короче, "равенство в нищете" говорит о вредной "черной зависти". (И в США у нас есть
зависть, но "белого толка"; когда сосед богатый, это не угнетает, а подхлёстыает.) Когда русский человек знает, что его сосед также
бедный, все хорошо. А когда он знает, что его сосед богаче, тогда наступает чёрная зависть (а даже ненависть). А можно даже сказать,
что на принципе "равенство в нищете", был построен Советский союз. Архитекторы коммунистической революции прекрасно поняли этот
элемент "Русской специфики" - они прекрасно поняли, что "равенство в нищете" является настоящим "опиумом" народа - т.е. убаюкивает,
успокаивает и поднимает самые низкие и бездарные пролетарские слои общества. Вот в чём было уродство советской системы. Пока власть
преследовала, травила и уничтожала интеллигенцию и самых талантливых предпринимателей страны, одновременно, самые бездарные слои
общества поднялись на верх, занимав ведущие должности в обществе, в результате которого, СССР резко отставал от западного прогресса
и экономического развития. Из-за порочного пути, выбранного Советским союзом, все отрицательные экономические последствия достались
сегодняшней Российской Федерации. Увы, россияне будут долго расхлёбывать и расплачиваться за пагубный советский эксперимент
"райского социализма"; для большинства россиян, надо будет ждать несколько поколения (как минимум), чтобы вылезть из этой глубокой
экономической ямы и достичь нормального западного уровня жизни.
" Несправедливость, произвол и общий беспредел.
Исторически укоренилось понятие в той или иной степени, что можно "объегорить" государство (работодателя), т.к. они всегда
обманывали народ (сотрудников). Всё вытекает из общего национального чувства несправедливости. Народ считает, что государство
постоянно ворует, обирает, обдирает, растаскивает, обманывает, разбазаривает, осуществляет произвол, а народ только (работники)
беднеет. Чем больше государство обманывает народ, тем больше народ отвечает адекватно; в результате: замкнутый круг и "перпетуум
мобиле" обоюдного объегоривания, который вертится уже много веков. Поэтому русский народ (работников) в корне не доверяет
государству (работодателю), справедливо считает себя угнетенным и считает, что имеет моральное право платить государству
(работодателю) той же монетой.
Отсюда вытекает весьма мрачная ирония судьбы! То что фашистам не удалось сделать - погубить Россию - русские сами делают. Русские
сами воруют у народа и постепенно разоряет страну, превращая своих граждан в нищее и истощенное ничтожество - как в моральном, так и
в денежном смыслах. Каждый год население уменьшается на 650,000 человек из-за низкой рождаемости; такая статистика наблюдается
только во время войны. В среднем мужчины живут до 58-летного возраста; многие африканцы живут дольше русских. Наркомания,
алкоголизм, беспризорности, коррупция, проституция, мародёрство, растаскивание богатства, экологическое загрязнение природы, тяжёлые
преступления.... разлагают общество и ставит его под угрозу вымирения .
Говорят, что "русские медленно запрягают, а быстро ездят". Это абсолютно верно, когда чувствуют прямую угрозу типа военного
вторжения на их территорию, при котором, русский народ проявляет небывалое национальное мужество, силу и энергию. А когда ургоза
имеет внутрние подспудные корны и когда она более скрытая, каварная и затяжная, она не чувствется народом и кажется, что русские
вялые и беззащитные против неё.
" Рабский менталитет
Отсутствие демократического общества и правовых институтов за всю истории России накладывал определённый отпечаток на русский
менталитет. Царское\монархистское управление страной, татаро-монгольское иго, крепостное право и советский авторитарный режим в
общей сложности внесли свой вклад в создание российского рабского менталитета. Столько веков российская (и потом советская) власть
внушала и показывала гражданам, что у них нет ни гражданских, ни юридических прав. Если в США у нас заложена идея, что можно и надо
отстаивать свои гражданские и юридические права (пожалуй, даже до абсурда), то в России заложена противоположная мысль - не только,
что это было (и есть) в корне абсолютно бессмысленно, т.к. авторитарные государства по определению не отвечают перед народом. А к
тому же, это было (и есть) опасно отстаивать свои демократические, гражданские и юридические интересы. Хотя формально сегодняшняя
пост-советская Российская Федерация является "демократией", историческое наследство осталось. Государственный произвол и подход
"русской дубины" ("Маски-шоу,"; телефонное право; компромат; шантаж; вымогательство; злоупотребление ФСБ и правоохранительными
органами; ущемление прав и уничтожение независимых журналистов и журналистики как способ давления, угрозы, сведение счётов,
устрашения и расправы : и т.д и т.п.) всё ещё проявляется довольно часто в России.
В результате этого, заложено в менталитет в той или иной степени то, что российский гражданин абсолютно беззащитен перед произволом
и злоупотреблением государства и правоохранительных органов. "Против лома нет приёма." Всемогущая власть раздавливает гражданина и
сведёт его к ничтожеству. В результате из-за того что гражданин подавлен и находится в безвыходной ситуации, он становится инертным,
пассивным и индифферентным персонажем - т.е. "рабом" государственного произвола. Он воспринимает государственный произвол в порядке
вещей - как неизбежное и бытовое явление жизни.
Россия нуждается в новом национальном спасателе типа Моисея, который способен избавить и очистить русский народ от заложенного
многими веками рабского менталитета. Хотя Моисею хватило 40 лет чтобы распрощаться с рабским прошлом и рождать совершенное новое
поколение с новым менталитетом, боюсь, что России нужно намного больше времени, чтобы справиться с этой глобальной задачей и
справится с ущербом, нанесённым Советской системой.
" Жить сегодняшним днём. "Психология рвача"
Незря есть древнее исконно русское выражение "от тюрьмы и от сумы не зарекайся!". За всю российскую историю, даже самый успешный
гражданин был подвержен произволу, нестабильности, несправдивости и резкому повороту судьбы. Сегодня ты богат - завтра доведён до
ручки. Эта историческая печать сказывается в той или иной степени на деловом поведении многих российских граждан. По этому
фаталистическому принципу тут важна сегодняшняя и быстрая прибыль (см: толинг, А. Быков и т.д.). Нет уверенности в завтрашнем дне,
поэтому есть тенденция вести бизнес по этому порочному принципу. Лучше хапать себе максимум сегодня, потому что ты не знаешь, что
будет завтра. Очень слабо внедрено понятие о капиталовложение сегодня ради будущего блага предприятия. Также распространён
менталитет, что нет дальновидных деловых взаимовыгодных партнерских отношений, - есть только борьба за "приз" - т.е. мой выигрыш в
переговорах получается за счёт проигрыша второй стороны.
"Жить-сегодняшним-днём" тоже сказывается на бытовом потребительском уровне у многих россиян. Поскольку есть мало уверенности в
завтрашнем дне, многие россияне склонны к сиюминутному расточительству. Лучше жить хорошо сегодня, т.к. никто не знает, какая новая
беда или очередная кризис постигнет Россию завтра. Элементы "парвеню", "выпендрёжа" и "из грязи в князи" тоже играют свою роль.
Отчасти это объясняет, почему, как это ни грустно звучала, машина "Мерседес" стала, пожалуй, фундаментом "национальной идеи" для
многих россиян. Трудно говорить серьёзно о моральной, патриотической и культурной жилке общества, когда иномарка стала одним из
самых главных национальных символов страны. Культура бережливости и накопления средств "на чёрный день" мало развита в России.
Растранжирив львиную долю денег сегодня, в ответ на вопрос на какие деньги будут жить через 5, 10, 20 лет, многие россияне опираются
на бесшабашную слепую русский авось, нежели на традиционные накопительные финансовые инструменты, присущие Западу. Тот факт, что
было много примеров в России банковских и финансовых крахов и пирамидов за последние 11 лет сильно подорвал любое доверие к
финансовой системе, которое могло бы быть.
" "Закон что дышло, куда повернуло, туда и вышло!".
Историческое отсутствие демократических норм, базовых ценностей и принципов. Закон никогда не защищал простого гражданина от
произвола власти. Государство могло поворачивать закон именно так, как ему было выгодно. К тому же, та законодательная система,
которая существует, очень византийская, запутанная и противоречивая. В сегодняшней России можно подписать договор и никто не будет
знать, будет ли признан впредь этот договор или нет! Очень рискованно вкладывать миллионы долларов на основании какого-то договора,
когда правила и законы постоянно меняются! Получается запутанная черная дыра - федеральный кодекс говорит одно, налоговой кодекс
другое, а местный кодекс третье!
" Антироссийский заговор. Синдром Потери Империи
Большевики развернули довольно старую русскую традицию найти извне виноватых за все социальные и экономические беды России. Самая
популярная версия: жидо-масонский заговор, целью которого является целенаправленная мировая попытка ослаблять, растаскивать и топить
Россию. При советской власти этот заговор приобретал американские корни. Теория заговора является достаточно эффективной кампанией
для определённых популистских российских политиков - она находит большой отклик у самых нищих, озлобленных и неграмотных слоев
населения, которые ищут простое объяснение сложным экономическим и социальным проблемам. Если большинство российского населения
находится за чертой бедности, это из-за заговора американцев, которым выгодна слабая Россия (хотя на самом деле, наоборот - слабая,
униженная и бедная Россия является взрывопастной угрозой для США). Для популистских ораторов типа Зюганова, Шандыбина, Жириновского,
Проханова, Макашова, Баркашова, Родионова, Кондратенько, Лимонова и Анпилова, такой громоотвод очень эффективный инструмент - Россия
ни в чём не виновата; наоборот, Россия является жертвой кровожадного и коварного мирового заговора против неё.
После распада Советского союза, количество приверженцев теории заговора увеличилось и до сих пор многие озлобленные коммунисты и
ульта-патроиты не смирились с тем, что Россия потеряла свое место великой державы. Они болезненно страдают от синдрома потери
импирии - не могут смириться с фактом, что грандиозные и гордые амбиции России просто не соответствуют её реальному экономическому,
социальному и геополитическому состоянию. Эта реальность подливает масло в огонь - чем больше российские коммунисты и
ультра-патриоты озлобляются и обижаются на потерянное место России на мировой арене, тем больше они ищут писологическую и
политическую опору именно в теории американско-мирового заговора против России.
" "Инициатива наказуема"
Тише воды, ниже травы. Проявлять инициативу не только весьма рискованно, а даже опасно. Ничего не выиграю, если инициатива приведёт
к успеху, но можно здорово "получить по шапке," если она провалится. Зачем морочить себе голову? Стать "стахановцем" тем самым
означает стать холуем -это никому не нужно. При советской системе, если Ваша фотография висит на "доске почёта", значит Вы стали
"передовиком". Но это было неинтересно и мало эффективно тому же "стахановцу", да и всему коллективу, т.к. пустую похвалу в карман
не положишь!
"Инициатива наказуема" - это историческое наследство не только советского режима, а многих веков авторитарных государств.
Исторически власть (имеется в виду как государственная, так и рабочая) особо не считалась и не уважала народ. Для власти, народ
просто-напросто дешёвая рабочая сила, которую надо выжимать до конца и потом выбросить как тряпку. Или как Сталин цинично говорил
советским гражданам: народ является "винтиками и гвоздями единого механизма". Но это вовсе не значит, что не возможно сегодняшнему
начальнику в корне это изменить. Есть один очень мощный стимул, который сильно побуждает любого человека, где бы он ни находился и
какая бы у него национальность ни была. Этот стимул является деньгами и может превращать любого безынициативного "тюфяка" в
настоящего мощного вола!
Зная, что "Инициатива наказуема" является исторически сложившимся распространенным феноменом у многих русских сотрудников, западный
менеджер должен эффективно пользоваться стимулом денег, чтобы работник работал на менеджера от всей души. Тут дело совсем не хитрое!
Один простой пример - объявить конкурс: кто придумает новую идею или разработает новый продукт, который приведёт к самой большой
денежной отдаче коллективу получит денежный приз. Потом наступает ключевой момент - надо публично перед всеми сотрудниками его
вознаградить. Все должны знать, сколько он получил от компании. Все должны видеть своими глазами, что компания активно поощряет и
вознаграждает не только словами, а "зелёнными"! Такая компания будет сильно побуждать остальных сотрудников - вплоть до чувства
стыда, что они будто бы "отлынивали," ничего нового не придумав или изобретя! Это уже прекрасный эффект зависти - но не чёрного
толка, а белого (т.е. "доброкачественного"). Вот, пожалуйста, один простой пример эффективного настоящего стимула, который приведёт
к проявлению совершенно "ненаказуемой инициативы."
" Хорошая Сторона Медали
Конечно есть обратная сторона медали русского менталитета. Русский народ действительно умный и талантливый. Столько великих
комозиторов, писателей, учённых, поэтов, хуожников Россия подарила мир. Иногда русский ум и изобретательность проявляется в весьма
колороитном виде - так называемая "русская смекалка". Она заключается в том, что типичный русский человек не может работать или жить
по инструкции или по закону - так жить ему скучно, пресно и не интересно! Может быть поэтому российские дорогие не покрасенные
разделительными полосами! Скучно было русским ограничивать автомобильное движение в рамках каких то полосов! Тут появляются русские
эмоции, "душа нараспашку", раздолбайство и безшабашность русского человека. Они же прекрасные черты характера - намного колоритнее
чем холодной и расчётливый американский прагматизм! Русский человек, по его внутренней изобретательности, думает как делать что-то
лучше: т.е. переделать, перехитрить или "переплюнуть". Другое дело, что в результате своей смекалки, у него получается.... как
всегда - т.е. хуже! Повесть "Левша" прекрасно высветляет эту черту русского характера. В конце, вроде бы чудесное достижение -
подковать в лапочках миниатюрной блохи! А в результате этого подвига, блоха не смогла лететь! Вот, пожалуйста, плачевная судьба
русских! Вроде бы умные, изобретательные и талантливые - но всё-равно, никак не получается! Как бы умён и талантлив русский народ ни
был, всё-равно дело выходит ему боком. Всё-равно какая-то чёрная полоса висит над страной.
Опыт управления русским коллективом драгоценен любому иностранному менеджеру. Он сталкивается с уникальными трудностями и
"challenges," которых просто нет на западе. Это требует особого умения, опыта и навыков, чтобы эти специфические российские
трудности преодолеть. Если иностранному менеджеру удалось их преодолеть, он, тем самым, безусловно, прошёл через огонь и воду. Самое
важное - не только преодолеть "Русскую Специфику," а найти тот очень тонкий рецепт и стиль управления русским коллективом, который
приводит к весьма мотивированному и, прежде всего, успешному и прибыльному результату. Это очень дорогого стоит. Как говорят про
работу в России, "на фронте, год за три!"