В. Новиков опровергает Паршева или Секрет процветания Финляндии (*+)
http://www.spbvedomosti.ru/2004/03/11/finn.shtml?print
Финский стиль
Владимир Новиков
Хотя Финляндия в силу присущей нашему человеку особенности восхищаться всем заграничным описана российскими газетами и телевидением
куда подробнее, чем, к примеру, Новгородская область, никто так и не объяснил главный финский секрет: а почему эта скромная и даже
скудная страна богата не только по сравнению с Петербургом и Ленинградской областью, но и является экономическим лидером ЕС?
К северному соседу у нас вообще-то отношение двойственное. С одной стороны, нельзя не уважать финнов за их экономические успехи. С
другой, основательные и неторопливые финны - герои популярных анекдотов про <горячих финских парней>, которые, конечно же, по всем
статьям уступают быстрым и остроумным <российским парням>. Забегая вперед, позволим себе сделать два вывода: анекдоты в значительной
степени правдивы, но экономические достижения Суоми во многом объясняются как раз финским стилем мышления и работы.
Хотелось бы поблагодарить финский союз промышленников и министерство туризма Финляндии, которые организовали для группы
петербургских журналистов, пишущих на темы экономики, встречи с руководством крупнейших финских концернов - <Нокиа>, <Валио>, <Стора
Энсо>, <Финэйр> и других. Руководители этих фирм, весьма занятые люди, управляющие бизнесом в десятки миллиардов евро, отодвинули
часть своих дел, чтобы провести для петербургских журналистов многочасовые презентации и откровенно ответить на любые вопросы.
Благодаря обилию предоставленных материалов можно было бы подробно рассказать, как устроен, функционирует и зарабатывает деньги
каждый из этих концернов. Вероятно, финские организаторы на это и рассчитывали, они убеждены, что открытость их экономики - основа
для взаимопонимания и сотрудничества. Но только вот автор уверен, что никакой самый подробный экономический анализ не поможет
лесоперерабатывающим предприятиям Ленинградской области повторить успех <Стора Энсо> с ее 13-миллиардным объемом сбыта, а заводу им.
Козицкого - стать второй <Нокией>. Сколько уж раз в петербургских газетах описывалось, какой чистый город Хельсинки, как работают
его коммунальные службы, сотни делегаций с финским опытом знакомились, а толку что? Опыт не импортный автомобиль, его не купишь.
Скромные миллиардеры
Но все же именно знакомство с финским крупным бизнесом позволяет прийти к определенным выводам. Главное впечатление, вынесенное из
разговоров с высшими менеджерами финских компаний, что не те или иные бизнес-схемы, а тот самый финский стиль сделал эту страну
флагманом ЕС. Стиль тоже не поддается копированию - это продукт национальных традиций, воспитания, психологии, но его изучение хотя
бы дает возможность понять экономику соседей и кое-чему научиться.
Это тот самый стиль, над которым принято посмеиваться. Общение с финскими деловыми людьми для русского человека по меньшей мере
испытание.
Взять такую фирму, как <Нокиа>. В представлениях она не нуждается, с ее уровнем продаж более 30 миллиардов евро в год (в четыре раза
больше, чем стоимость всей промышленной продукции Петербурга в год) ее знают во всем мире и, конечно же, в России. В том, что во
главе <Нокии> стоят незаурядные люди, сомневаться не приходится. Финские электронщики лишены важнейшего преимущества, которым
обладают их азиатские конкуренты. В Китае рабочий на заводе по производству микроэлектроники получает 30 центов в час. В финском
союзе промышленников философски замечают, что в их стране рабочим платят примерно в сто раз больше. На производстве сказываются и
все особенности северной страны с девятимесячной зимой. И все же именно <Нокиа>, а не азиатские фирмы, является мировым лидером
производства сотовых телефонов.
Но в общении руководители мировой компании на лидеров бизнеса (как мы представляем их в России) совершенно не похожи. У нас в России
с рядовым инженером, бывает, интереснее говорить.
Чтобы представить свою компанию, здесь участникам презентации первым делом раздают стопки материалов с перечнем основных сведений и
диаграммами. Затем выступающий раскладывает листы этих же материалов на проекторе и демонстрирует их на экране, отдавая таким
образом должное вашему интеллекту - вдруг гость не догадается просмотреть свою папку. Но и это еще не все: финский выступающий
добросовестно начинает читать все, что написано в этом документе, что показывает экран и что лежит в вашей папке. К этому,
собственно, и сводится выступление. Затем слово предоставляется вице-президенту, ответственному за другое направление, который
действует по той же схеме.
Сразу стоит оговориться, что так встречают не только русских, а все делегации, в том числе евросоюзовские - пакет материалов в
первую очередь на них и рассчитан. Но только русские воспринимают такую <сверхдоступную> форму изложения как занудство (хотя, если
бы речь шла о вложении денег в этот бизнес, финский буклет дал бы картину намного более понятную, чем путаный бухгалтерский баланс
российского предприятия).
Поначалу ожидаешь большего от живого диалога. Но финский менеджер, внимательно выслушав вопрос и пометив что-то у себя в блокноте,
отвечает почти то же самое, что написано в презентационном буклете. Если он помнит какие-то дополнительные цифры и факты, то сообщит
их. Но только в том случае, если действительно их знает. Если нет - он ни в коем случае не ответит приблизительно и не выскажет свое
предположение. А поскольку человек знает в первую очередь свое направление и уверен только в тех цифрах, которые указаны в
документах, разговор даже с самыми компетентными людьми компании напоминает общение с компьютером (но только если речь о работе).
Дело не в том, что финн боится ошибиться. Он просто не понимает, как можно говорить то, в чем он не уверен. Наш человек, о чем его
ни спроси - о государственной политике, экономике, ситуации на родном предприятии, воспитании детей, - все знает, обо всем судит с
уверенностью. Финн говорит только то, что знает. Может, именно поэтому они так немногословны?
Не стоит даже говорить, что к выполняемой работе финн относится еще ответственнее, чем к словам. Подметает ли он улицу или управляет
робототехническим комплексом.
Нам, повторим, немного смешна и скучна их манера делового общения (хотя сами финны - приятные и совсем нескучные люди). Но,
представьте, с кем бы вам хотелось вести дело: с таким вот скучным финским предпринимателем или с восточным купцом, который,
всучивая рухлядь, цветасто и многословно клянется всеми предками и своим богом, что только у него самый лучший товар по самым низким
ценам?
Кстати, наш русский национальный характер многое взял и от сдержанного <севера>, и от шумного хвастливого юга, мы более раскованны,
но менее ответственны...
Не было счастья...
Насколько эти субъективные авторские оценки черт финского характера объясняют экономические успехи страны? Сами финны объясняют их
по-другому, но противоречия здесь нет.
В финском союзе промышленников мы говорили о том, как Финляндии удалось обогнать по темпам роста такие державы, как Германия,
Франция, Англия, почему именно Финляндия самая привлекательная (после США) страна для инвесторов. Многие из нас помнят, что
сравнительно недавно - до середины девяностых годов - Финляндия была в жестоком и вполне объяснимом кризисе. В семидесятые годы в
Финляндии росло поколение, которое не стремилось к успехам в учебе, дети говорили: <Зачем напрягаться? Вырастем - будем торговать с
Советским Союзом и станем богатыми людьми>.
Это искусственное процветание рухнуло в одночасье. Десятки тысяч людей остались без работы - финские товары тогда были малоизвестны
в Европе. Разорялись промышленные, строительные компании, банки, государство столкнулось с дефицитом бюджета. Несколько лет в стране
не строилось новых школ, больниц, дорог. Зарплата, социальные пособия были заморожены, а цены росли.
Благополучную Западную Европу в таких ситуациях сотрясают забастовки: врачи, полицейские, летчики и авиадиспетчеры умело и
настойчиво добиваются от правительства и работодателей повышения окладов. Финские профсоюзы, не менее влиятельные, чем в других
странах, акций протеста не проводили. Правительство пообещало предпринимателям и народу, что будет экономить каждую марку
госрасходов, а финский центробанк выплатит долги за лопнувшие коммерческие банки. Промышленники пообещали рабочим, что всю выручку
будут вкладывать в модернизацию.
Любой нормальный рабочий в другой стране был бы уверен, что буржуазное правительство вместе с капиталистами-предпринимателями
пытается его обмануть: на его зарплате экономят, а сами купаются в роскоши. Но финские рабочие верили своим хозяевам, последние в
свою очередь верили правительству - ну привыкли они говорить и слушать правду. И ведь не ошиблись.
Как сейчас говорят в финском союзе промышленников: <Реформы, которые скоро будут вынуждены проводить Франция, Италия, Германия, мы
провели десять лет назад>.
Правдивость финнов обеспечивает им приток инвестиций - с такими партнерами безопасно иметь дело. Вся финская промышленность прошла
процесс интеграции, все их крупные фирмы возникли в результате слияний, объединений, дружественных поглощений. К примеру, <Валио> -
это совместная фирма 28 финских молочных кооперативов, которые в свою очередь объединяют 15 тысяч фермеров. Сыграла роль и политика
правительства. Чтобы привлечь инвесторов, налоги на прибыль были снижены с 29 до 26,5 процента, зато повысились налоги на личные
доходы. В богатой <Нокии> специалист получает от 2,5 до 4,5 тысячи евро, но от 25 до 45 процентов этой суммы отдает в качестве
налогов.
К слову, в Финляндии очень небольшой разброс зарплат. Сантехник, полицейский, журналист, инженер-электронщик зарабатывают примерно
одинаково. Значит, каждый человек может выбрать профессию не по зарплате, а по душе. Топ-менеджеры в крупных фирмах получают лишь в
полтора-два раза больше рядовых специалистов. Этого достаточно для мотивации карьерного роста, но недостаточно для социальной
напряженности, деления персонала компаний на <начальство> и <работяг>.
Разумеется, финны - не наивные правдолюбцы, у которых что на уме, то и на языке, но торговаться и хитрить они умеют и не впадая во
вранье. Маленький пример. Министерство туризма поставило целью превратить Лапландию, традиционно депрессивный регион, в мировой
зимний курорт. У нас в этих широтах размещаются в основном лагеря и газопромыслы, а у финнов - курортная зона. Помимо стандартного
набора удобств и развлечений: отели в три-четыре звезды, аквапарк, комфортабельные склоны и лыжные трассы, помимо национальной
лапонской экзотики: оленьи и собачьи упряжки, лососина и оленина, жизнь в иглу (хижинах) класса <люкс>, в качестве одной из изюминок
запущен слух, что... зачатие ребенка под северным сиянием гарантирует рождение мальчика. Больше всех на этот слух почему-то клюют
японцы. Они снимают за бешеные деньги (500 - 800 евро в сутки) роскошные иглу со стеклянными стенами и крышей и ночуют там, ожидая
северное сияние. Если случайно уснут, им позвонит служащий, наблюдающий за небом. Разумеется, девочки после северного сияния
рождаются не реже, чем мальчики. Ну и что - финны в этом случае советуют попробовать еще раз.
Бревна - это не бизнес
Российских журналистов не могли не интересовать вопросы об отношениях Финляндии с нашей страной. У нас ведь многие уверены, что
финны делают просто <атомный> бизнес, скупая в России по дешевке древесину, а без нашего природного газа они вообще дня не проживут.
На самом деле торговля с Россией давно уже не приоритет для Финляндии. На долю нашей страны приходится 7% финского экспорта и 10%
импорта. Российский газ, конечно, очень важен. А вот поставки круглого леса из России - это мелочь по объемам и финансово
малопривлекательный бизнес. Финнам куда интереснее было бы поставлять в нашу страну оборудование по переработке древесины и, может
быть, покупать готовую продукцию. Это были бы другие деньги и для них, и для нас.
Но вернемся к финскому характеру. Любой народ в мире считает себя храбрым, а уж мы, русские, со своим героическим прошлым - и
подавно. Тем не менее сколько в нашей стране страхов по поводу вступления в такую достаточно аморфную организацию, как ВТО, сколько
опасений, что этот международный монстр погубит наше сельское хозяйство, автомобильную промышленность, навяжет нам свою политику,
расшатает психику... Почему же маленькая, холодная, бедная ресурсами Финляндия не побоялась войти ни в ВТО, ни в ЕС?
Финляндия - единственная в Западной Европе страна, где нет антиглобализма. Напротив, финны убежденные глобалисты. Любовь к сельскому
уединению, к своим маленьким хуторам не мешает им честно выигрывать конкурентные схватки с американскими, японскими и немецкими
фирмами, открывать филиалы своих предприятий по всему миру. При этом финское правительство не имеет такого политического и
финансового ресурса для поддержания своих фирм, как, к примеру, американское. Может, на самом деле и ВТО, и Евросоюз, и разного рода
транснациональные корпорации не так страшны, как их малюют, во всяком случае для тех, кто уверен в своих силах?
Мораль важнее денег
В общем же, знакомство с крупным финским бизнесом приводит к приятному для России выводу, который противоречит многим привычным
представлениям. Тому или иному народу, чтобы преуспевать и занимать достойное место в нашем непростом мире, необязательно жить в
теплых широтах, где все дешевле. Необязательно иметь могучую армию и богатое правительство, как в США. Не является необходимостью
кредитование государством частного сектора, как в Японии, работа до обмороков, как в Южной Корее, сырьевые богатства, как в
Саудовской Аравии и ЮАР, культурно-образовательные традиции, как в Греции или Франции. Главное, оказывается, совсем другое: привычка
говорить правду и не говорить чего не знаешь, отсутствие показухи и желания блеснуть, в том числе и умом, смелость и вера в то, что
трудолюбие и аккуратность - важнее капиталов и силы. Если бы не наши личные и государственные комплексы, неврозы и саднящие
незабытые обиды - источники неуверенности, опасений и желания показаться лучше, чем есть, мы, если уж и отличались бы от Финляндии,
то, скорее, в лучшую сторону.
