|
|
От
|
Дмитрий Козырев
|
|
|
К
|
DmitryGR
|
|
|
Дата
|
30.03.2007 22:18:20
|
|
|
Рубрики
|
WWII;
|
|
Re: Вы даете...
>>Нельзя качество услуги измерить нормой выработки, чтобы тем или иным способом простимулировать.
>
>Интересно, что в таких нематериальных сферах как образование и медицина дело обстояло очень даже ничего, а вот в торговле итп.были проблемы.
так там качество легко измеряется - оценками на экзаменах (по утвержденной программе) и реальным здоровьем граждан.
Впрочем на качество медицинского _обслуживания_ (а не _лечения_) тоже были справедливые нарекания.