|
|
От
|
СОР
|
|
|
К
|
All
|
|
|
Дата
|
04.09.2005 03:14:29
|
|
|
Рубрики
|
Прочее;
|
|
Как командир принимает решение в условиях ограниченного времени...
Вычитал в книжке посвещеной веб-дизайну.)))
Как командир принимает решение в условиях ограниченного времени, неясных целей, недостатка информации и изменяющихся ситуаций.
Книга Гарри Клейна «Источник силы: как люди принимают решения». В течение 15 лет Клейн изучал,
каким образом люди разных профессий, в том числе пожарные, летчики, шахматисты, операторы атомных электростанций, принимают важные решения в
условиях ограниченного времени, неясных целей, недостатка информации и изменяющихся ситуаций.
Группа исследователей под руководством Клейна в своих первых наблюдениях
(на примере полевых командиров, находившихся в боевых условиях) использовали общепринятую модель рационального принятия решений, суть которой заключается в следующем: сталкиваясь с некой проблемой, человек начинает собирать информацию, определяет возможные решения и затем выбирает из них то,
которое считает наиболее подходящим. Исследователи исходили из консервативного предположения, что в условиях высокой ответственности за принятие
решения и чрезвычайной ограниченности времени командир сможет сравнивать
только два каких-то возможных варианта действий. Но, как выяснилось, командиры вообще не сравнивали никаких вариантов. Они просто брали первый разумный план, который приходил им в голову, и мысленно быстро давали ему
оценку. Если они не находили в своем плане каких-либо ошибок, то начинали
его реализовывать.