в современных протоколах попадается неформализованный
Например, ругательные обороты, о которых спрашивал автор, наоборот, поданы максимально близко к исходникам. Определенную фильтрацию, разумеется, придется делать.
В жалобах еще можно поискать, в заявах кого-то на кого-то.
