От	Константин
К	Пуденко Сергей
Дата	19.10.2007 14:08:47
Рубрики	Управление & методология;

Так начинался RAND

---

Так начинался RAND.

Тут нашёлся довольно старый (50-гг) материал, переводная книга американских авторов по исследованию операций. Идея подхода – увеличения эффективности военных действий с помощью методов математики, в первую очередь статистики.
В своё время группы, развивавшие этот подход для нужд американской армии стали основой для think tank RAND Corporation
www.rand.org
http://en.wikipedia.org/wiki/RAND_Corporation

С точки зрения развития КМГ, ИМХО, интерес представляют не сами математические методы исследования операций, а то, что эту теоретическую дисциплину удалось довести до практики, практически до уровня методичек. При этом рассматривались не только сами методики, но и то как их проводить в действующей армии или корпорации.
Здесь я не буду выкладывать сами материалы исследований, типа анализа действий авиации против морских конвоев методами мат статистики. Приведены первая и последняя главы книги, носящие методологический характер.

---

От	Константин
К	Константин (19.10.2007 14:08:47)
Дата	19.10.2007 14:19:09

Вопросы организации работы

---

...
Важным требованием к работнику, приступающему к исследованию операций, является необходимость его знакомства с особенностями изучаемой операции лично и на месте. Для этого он должен побыть в полевых условиях - в зависимости от решаемой им задачи ему придется полетать на бомбардировщике, поездить в транспортном автомобиле, поработать оператором радиолокационной станции или же лично произвести покупки в магазине. Иногда такая работа в полевых условиях требует перемещений на большие расстояния и долгого пребывания в отрыве от основной группы исследователей.
...


ГЛАВА VIII

ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ


§ 1 ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОЕННЫХ ОПЕРАЦИИ


1. Необходимость связи с различными ступенями
2. Порядок прикомандирования
3. Подгруппы, работающие на местах
4. Отчеты и донесения
5. Положение членов группы
6. Особенности невоенных применений
7. Подбор и подготовка работников групп исследования операций


§ 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИИ В БОЕВЫХ УСЛОВИЯХ


1. Задания
2. Виды работ на местах
3. Общие замечания


ГЛАВА VIII

ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ

Мы должны здесь вновь сослаться на первую фразу гл. I и еще раз подчеркнуть, что исследование операций является не только чисто исследовательской работой, оторванной от всего остального. Будучи составной частью организации операций, оно является мыслительным процессом организации операций, суммированием смысла данных перед принятием решения. Отдельное, независимое существование исследования операций было бы таким же неестественным явлением, как, например, существование лобных долей мозга без остальных частей тела.
Совершенно ясно, что вопросы, касающиеся организации группы, проводящей исследование операций и взаимоотношений этой группы с оперативной, командной группой организации операций совсем не очевидны и не просты. Хотя их уже касались в гл. I, еще раз обсудим более детально эти вопросы в настоящей главе. Ясно, что подробности таких вопросов в значительной мере зависят от рода организации, к которой они относятся, например, военной, промышленной или правительственной. В соответствии с этим принципы организации, имеющие всеобщее значение, могут быть обрисованы лишь в общих чертах и лишь на примерах показано их применение в некоторых конкретных случаях. Большая часть примеров взята из области военных применений по причине того, что в этой области накоплен более богатый опыт, а также и потому, что эта область продолжает сохранять большое значение.
Для разрешения организационных вопросов в течение второй мировой войны было затрачено много усилий как со стороны ученых, так и со стороны командиров. Потребовалось тщательное организационное планирование и подробное инструктирование сотрудников для того, чтобы стала возможной передача необходимой технической информации за пределы штабов без отмены соответствующих приказаний вышестоящими начальниками. Потребовалось провести большую разъяснительную работу, чтобы убедить командиров, ответственных за сохранение секретности, в том, что работникам групп исследования операций необходимо знать некоторые совершенно секретные данные, хотя эти работники занимаются только обдумыванием этих данных. К концу войны большая часть подобных организационных вопросов была так или иначе решена. Были выработаны некоторые типы организационных форм и методов работы для различных видов исследований операций (таких, например, как сбор и обработка статистических данных по операциям, исследования в полевых условиях). В начале этой главы рассматриваются отдельные решения подобных вопросов и намечаются некоторые проблемы, заслуживающие особого внимания. Указываются различия и черты сходства между военными, промышленными и правительственными применениями исследования операций.
Важным требованием к работнику, приступающему к исследованию операций, является необходимость его знакомства с особенностями изучаемой операции лично и на месте. Для этого он должен побыть в полевых условиях - в зависимости от решаемой им задачи ему придется полетать на бомбардировщике, поездить в транспортном автомобиле, поработать оператором радиолокационной станции или же лично произвести покупки в магазине. Иногда такая работа в полевых условиях требует перемещений на большие расстояния и долгого пребывания в отрыве от основной группы исследователей. В таких случаях возникают и требуют разрешения новые вопросы организационного характера. Это в особенности относится к военным операциям, хотя касается и невоенных применений. Такие специальные вопросы разобраны § 2 настоящей главы.


§ I. ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОЕННЫХ ОПЕРАЦИИ

Многие правила, диктуемые необходимостью с точки зрения исследования операций, оказываются в прямом противоречии с давно существующими порядками командования войсками или управления промышленной организацией. Обычно в военных организациях полная информация об обстановке, ответственность за успех операции и полномочия командования сосредоточены в одних руках. Солдат, стоящий на нижней ступени этой организации, должен знать не больше, чем ему необходимо для того, чтобы выполнять свою задачу. Следовательно, полномочия и ответственность солдата находятся в соответствии с объемом известной ему информации. С другой стороны, высшее командование располагает всей информацией об обстановке и соответственно имеет больше полномочий и несет большую ответственность. Что же касается исследования операции, то в противоположность предыдущему, группа исследования операций должна иметь доступ к широкой информации и в т о же время иметь очень мало полномочий и ответственности по ведению операций. Работники группы исследования операций должны размышлять над обстановкой объективно и беспристрастно, а это лучше всего достигается, если они освобождены от ответственности, связанной с изданием приказов.
Выводы работников группы исследования операций должны иметь форму рекомендации командующему крупным соединением, чтобы на основании выводов этой рекомендации командующий издавал приказы (если он найдет это нужным).
В военных организациях весьма четко выражена линия подчинения, что связано с упомянутым выше принципом соответствия прав и ответственности, с одной стороны, и осведомленности — с другой. Для того, чтобы в напряженной боевой обстановке обеспечить нормальную деятельность, иерархия подчинения и ответственности должна быть построена очень четко. Каждый офицер несет ответственность только перед одним своим непосредственным начальником, а его подчиненные ответственны только перед ним; иначе неизбежно имели бы место столкновения противоречивых приказов и вся система организации распалась бы. Поскольку степень осведомленности совпадает со степенью ответственности и полномочий, естественно, что каналы передачи донесений и приказаний совпадают. Общий канал для передачи как приказаний, так и донесений вполне удовлетворяет всем требованиям до тех пор, пока донесения не носят слишком специализированный технический характер и не являются очень спешными. Если же сведения, передаваемые либо из подразделений в штаб, либо из штаба в подразделения, являются и спешными и сугубо техническими, то, как показывает опыт войны, обычные штабные каналы связи оказываются совершенно непригодными. Эти каналы слишком длинны и, кроме того, они обслуживаются лицами с малой технической подготовкой, а техническая информация, во избежание ее искажения, н е может передаваться через посредство лиц, не знакомых с техникой в достаточной степени.

1. Необходимость связи с различными ступенями

Посмотрим теперь, как же отражается сказанное выше на организации группы исследования операций. В идеальном случае такая группа должна располагать всей возможной информацией по поводу изучаемой ею операции; результатами ее работы являются рекомендации по проведению операции во всех ее деталях от мелких подробностей, относящихся к ремонту матчасти и методам обучения личного состава, и до самых общих стратегических вопросов. Исходя из наличия иерархии прав, ответственности и осведомленности, результаты работы группы в зависимости от их характера должны передаваться в различные ступени военной организации.
Следовательно, группа должна иметь доступ к различным ступеням в последовательности командного подчинения. Кроме того, группа исследований не может работать в отрыве от прямого опыта. Повидимому, невозможно, и во всяком случае неразумно, было бы разместить группу в отдельной комнате или здании и ограничить ее связь с войсками только сообщением ей сведений, например в письменном виде. Чрезвычайно важной частью задач группы исследования операций является выявление и постановка подлежащих разрешению важных вопросов и задач, равно как и решение их. Для исследования операций, так же как и для других отраслей науки, справедливо утверждение, что правильная формулировка задачи часто требует более высоких способностей от ученого, чем решение задачи, уже сформулированной. Не следует ожидать, что офицеры командного состава, имеющие низкую техническую подготовку и загруженные обязанностями и ответственностью управления войсками, смогут успешно выявить и сформулировать задачу для группы исследования операций; такое разделение труда весьма существенно снизило бы эффективность работы группы. Работник группы исследования операций должен сам быть достаточно близок к операции, чтобы быть в состоянии поставить и решить задачу.
Таким образом, как в интересах скорейшей постановки задач, так и в интересах быстрейшего внедрения результатов их решения необходимо, чтобы исследовательская группа имела прямой контакт с различными ступенями военной организации. Это неизбежно влечет за собой выход из обычных рамок военной иерархии. Опыт второй мировой войны показывает, что успешная работа групп исследования операций может протекать только посредством такого рода непосредственного общения. Следовательно, вопрос об обходе существующих каналов связи является основным для организации групп исследований как военных, так и невоенных операций. Можно сказать прямо, что без удовлетворительного решения этого вопроса как с точки зрения ученых, так и с точки зрения офицеров командования попытка организовать работу группы исследования операций явится лишь напрасной тратой времени для работников высокой квалификации.

2. Порядок прикомандирования

Совершенно ясно, что группа исследования операций должна быть прикомандирована к оперативному командованию. Военно-технические управления нуждаются также в помощи ученых для решения своих задач, тип которых в корне отличается от исследования операций. Работник группы исследования операций должен являться ученым советником боевых частей и ни в коем случае не скатываться до положения «продавца» от лабораторий или технических служб. Он должен быть способен беспристрастно оценить качества любого вооружения и выбрать наилучшее, а не то, которое рекомендуется какой-либо посторонней организацией. Весьма важно, чтобы не только сам работник группы чувствовал бы себя участником сражения (даже до такой степени, чтобы относиться с некоторым подозрением к посторонним организациям), но чтобы и командование относилось к нему как к участнику боев. Итак, группа исследования операций должна прикомандировываться непосредственно к оперативному командованию и должна сообщать свои результаты исследований и рекомендации командирам различных степеней, смотря по необходимости.

3. Подгруппы, работающие на местах

Из предыдущего ясно, что группа исследования операций прикомандировывается к высшему штабу, но при этом она поддерживает контакт с частями и подразделениями, находящимися в боевых условиях. В американском военном флоте группа в целом была прикомандирована к штабу главного командования флотом, а отдельные части этой группы по мере надобности прикомандировывались к офицерам нижестоящих штабов, занимавшихся планированием операций и оперативным командованием. Центральная группа действовала под контролем только штаба главного командования и сообщала результаты своей работы только по указаниям этого штаба. Подгруппы, однако, прикомандированные к штабам различных флотов (фронтов), действовали и сообщали свои результаты под контролем этих штабов. Так, осуществлялся контакт с различными ступенями военной иерархии.
Взаимная связь подгрупп и связь их с центральной группой проводилась непосредственно с ведома и одобрения всех заинтересованных штабов и поддерживалась весьма тесно. К концу войны установился порядок проведения дважды в месяц регулярных совещаний по телеграфу между центральной группой и подгруппами, расположенными в Пирл Харбор, что принесло заметное улучшение в связи между группами. Официальные отчеты центральной группы рассылались подгруппам только после их одобрения штабом главного командования; аналогично, отчеты подгрупп посылались центральной группе только с одобрения командующего флотом (фронтом). Использовалась также и неофициальная связь, однако ею пользовались только для сообщения фактов, а не личных мнений или слухов. Информация, полученная неофициальными путями, не распространялась за пределы группы до получения на это разрешения от лица, явившегося источником этой информации. Таким образом, при известных навыках в работе группы можно было достаточно быстро получать необходимую техническую информацию, не загружая ею каналы командной связи.
В ходе работы оказалось весьма целесообразным менять местами работников центральной группы и подгрупп. Некоторые весьма полезные сведения при работе центральной группы имеют такой характер, что работник может получить их только «впитав» их на месте, в поле, на основе личных впечатлений. Работник центральной группы рискует потерять связь с реальной действительностью, если его время от времени не «посылать на фронт». Оптимальный срок для замены работников центральной группы и подгрупп составляет около полугода. Командующие офицеры часто возражают против такого рода замен, особенно если у них берут хорошего работника, однако, несмотря на это, замену следует производить ради поддержания качества и единообразия подготовки всех членов группы.

4. Отчеты и донесения

Продукцией группы исследования операций являются отчеты и донесения; в отчетах излагаются результаты основных исследований, а в донесениях — замечания и объяснения по поводу различных сторон военной обстановки и ее изменений, а также предложения по проведению тех или иных действий. Обычно отчеты исходят от центральной группы, работники которой имеют достаточно времени и средств, чтобы проводить длительные исследовательские работы. Подгруппы на местах обычно занимаются больше применением результатов этих исследований и их продукцией чаще всего бывают более короткие сводки и донесения. Все эти материалы должны тщательно анализироваться с целью проверки их соответствия предыдущим отчетам и последним взглядам и выводам группы по данному вопросу; кроме того, следует проверять соответствие материалов отчетов общепринятым военным доктринам, причем не следует допускать излишней малообоснованной критики отдельных военных операций.
Говоря аллегорически, можно представить себе группу изолированной от военной организации полупроницаемой перегородкой . ( «Полупроницаемой перегородкой» в физике называется слой твердого вещества, разделяющий два объема с различными растворами и обладающий тем свойством, что слой пропускает только одну компоненту раствора и задерживает другую; жидкость сквозь слой протекает, таким путем, лишь в одном направлении. Прим. переводчика).
Информация, касающаяся военных операций, проникает внутрь группы в точках ее соприкосновения со штабами и подразделениями.
Эта информация вызывает внутри группы ускоренное течение идей, суждений и предложений, которые, в конечном итоге, должны выйти за пределы группы. Только таким путем можно создать нужную атмосферу свободы мысли, без чего невозможен никакой прогресс науки.
Однако вследствие кардинальной разницы между военными порядками и методами научной работы следует все обсуждения, критику и предположения сохранять внутри группы до тех пор, пока окончательные решения и взгляды не выкристаллизуются. Военная организация по своей природе чужда подобного рода свободных обсуждений и критики, поэтому широкое оповещение о ходе работы группы может вызвать лишь подозрительность и недоразумения. Следовательно, «полупроницаемая перегородка» должна обладать такими свойствами, чтобы давать выход за пределы группы только таких материалов, которые получили полное одобрение группы в целом на основе всех имеющихся к данному моменту сведений.
В соответствии со сказанным документы группы делятся на две категории: внутренние материалы - записки, представляющие собой изложение предварительных суждений и теорий, которые свободно циркулируют внутри группы и между подгруппами, но которые сообщаются остальной части военной организации лишь в особых случаях; отчеты и донесения, о которых говорилось выше, предназначены в первую очередь для использования в войсках. Отчеты и донесения должны быть тщательно отработаны и изданы и подвергнуты критике со стороны. Они должны отражать мнение всей группы в целом и не противоречить предыдущим отчетам (или же, если такое противоречие неизбежно, необходимо приложить обоснование изменения мнения группы по данному вопросу). Отчеты и донесения должны быть кратки и написаны так, чтобы их было легко читать и понимать офицерам командного состава. Эти офицеры, как правило, перегружены работой и не следует ожидать, что они будут в состоянии затратить много времени и внимания на чтение трудно написанного и плохо напечатанного отчета. Для того, чтобы сделать в отчетах для войск основные положения доклада легко усваиваемыми, а доводы - понятными, следует приложить со стороны работников группы максимум усилий. Весьма полезно для лучшего понимания деталей отчета делать в группе краткие устные сообщения по нему и подвергать обсуждению главные пункты.

5. Положение членов группы

Для того, чтобы подчеркнуть различие функций работника группы исследования операций и офицера командного состава, по опыту военного времени, лучше оставлять работников группы на положении гражданских лиц, по крайней мере в пределах континента США. Однако в войсках, находящихся за границей, для них обычно оказывается необходимым носить военную форму. Иногда работникам групп временно присваивались военные звания, достаточно высокие для того, чтобы они могли выполнять свои обязанности без затруднений. Однако присвоение временного воинского звания имеет свои недостатки, так как оно фиксирует работника на некоторой ступени военной иерархии и не позволяет ему сноситься с нижестоящими ступенями на равных правах. Иногда оказывалось возможным избежать присвоения звания и ввести для работников группы специальные знаки различия. При этом подчас возникали затруднения, так как доступ в штабы и в расположение частей был возможен только офицерам, а специальные знаки различия не всегда признавались равноценными воинскому званию.
Большая часть таких вопросов носит индивидуальный характер и на них нельзя заранее предусмотреть правильный ответ. В следующем параграфе мы приведем по этому поводу дополнительные подробности.

6. Особенности невоенных применений

Многие утверждения по поводу организационных вопросов, приведенные выше в этой главе и в гл. I, целиком относятся не только к военным, но и к невоенным применениям исследования операций. Так, например, вопрос об обходе официальных каналов связи стоит одинаково остро в любой большой организации, как военной, так и гражданской. Почти во всех задачах исследования операций (кроме самых простых) необходимо устанавливать контакт с различными ступенями организации. Группа должна поддерживать прямую связь с работниками, непосредственно выполняющими операцию, для того, чтобы точно установить характер возникающих при этом задач; одновременно для охвата общей постановки задачи в целом и для того, чтобы быть в курсе нужных решений, необходимо иметь связь и с руководящими центрами организации. Во всех случаях весьма важно, чтобы группа работала непосредственно при руководящем центре организации, а не при какой-либо вспомогательной или параллельной исследовательской организации. Причины этого (изложенные выше в пункте 2 § 1 Порядок прикомандирования) одинаково важны как для военных, так и для невоенных организаций.
В невоенных применениях редко требуется разветвленная сеть подгрупп, как это имеет место в армейских условиях в период военных действий. Однако в отдельных случаях приходится временно прикомандировывать часть группы к местным предприятиям или центрам организации, подвергаемой изучению. В этих случаях имеют полную силу принципы, изложенные выше в пункте 3 § 1 (Подгруппы, работающие на местах). Все замечания о порядке отчетности и внутренних документах группы также в значительной мере остаются в силе, хотя для групп малого состава не имеет смысла придавать документации слишком строгий формальный характер.

7. Подбор и подготовка работников групп исследования операций

В настоящее время нельзя установить связи между успехами в области исследования операций и той научной специальностью, в которой работник получил подготовку и практику. Ни один университет не дает в настоящее время полной специальной подготовки по исследованию операций и работники для этой области обычно должны вербоваться из числа специалистов, обладающих научной подготовкой в других отраслях науки. Из опыта известно, что для работника исследования операций весьма важно иметь законченное высшее образование, ученую степень и опыт исследовательской работы. Пока еще не ясно, какая отрасль науки дает лучшую подготовку для таких работников; можно считать, что каждая отрасль науки находит свое применение и приносит пользу.
Наиболее ценными оказываются работники со специальной подготовкой в области физики, поскольку большая часть операций как военных, так и невоенных, включает в себя работу оборудования, основанного на физических законах. Оценка работы оборудования в большом числе случаев должна производиться людьми, сведущими в физике и электротехника, которые могут также помочь правильно поставить необходимые эксперименты. Полезной оказывается в ряде случаев также подготовка в области химии, в особенности — физической химии. Особенно полезной является математическая подготовка, предпочтительно в области теории вероятностей (это, впрочем, не относится к обычному курсу статистики). Умение математиков думать отвлеченно является ценным качеством при аналитическом решении задачи, хотя обычно с точки зрения достижения результата, чисто практические вопросы более интересны чем абстрактная трактовка. В ряде случаев является ценной подготовка в области биологии, так как материалы исследования операций часто обладают качествами, присущими биологическим данным. В ряде случаев оказывается полезной подготовка в области психологии, а также экономики.
В настоящее время некоторые университеты вводят специальные курсы исследования операций. Очевидно, однако, что из университетского курса можно почерпнуть только самые общие сведения. Основные знания в области исследования операций работник может приобрести только на практической исследовательской работе, получив в университете лишь общую подготовку в направлении научных исследований. В соответствии с этим основная подготовка работника исследования операций должна заключаться в общей научной подготовке, в особенности в области научных исследований, хотя специальный вводный курс по исследованию операций и может принести пользу. Для завершения подготовки основным методом является «производственная практика». В большинстве случаев группа исследования операций имеет свою собственную программу подготовки новых работников, включающую проработку отчетов группы и выполнение специальных учебных заданий. Весьма важно, чтобы такая программа подготовки была составлена возможно раньше.

§ 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИИ В БОЕВЫХ УСЛОВИЯХ

Как уже указывалось выше, работа в полевых условиях составляет значительную часть деятельности группы исследования операций. В настоящем параграфе мы попытаемся описать и показать на примерах характер работ, проводимых в полевых условиях. Как и раньше, примеры будут взяты в основном из области военных применений, где имеется значительный опыт. В частности, воспользуемся примерами из опыта деятельности Группы Исследования Операций (ГИО), которая была прикомандирована к штабу командующего морскими силами США. Повидимому, однако, опыт работы этой группы имеет общее значение и с некоторыми поправками на обстановку его можно использовать в ряде других случаев.
Представители группы на местах призваны решать несколько задач: 1) оказать помощь в выполнении задачи тому подразделению, к которому они прикомандированы; 2) собрать нужные данные для работы центральной группы, которые другими путями получить было бы трудно; 3) дать возможность отдельным работникам группы практически освоиться с особенностями операции, что совершенно необходимо для того, чтобы избежать «подводных камней», на которые может наткнуться чистый теоретик.
Таким образом, становится ясной необходимость непрерывно иметь представителей группы на местах в течение всего времени работы группы.

1. Задания

Основные типы заданий, выполняемых группами исследования операций, действующими на периферии, могут быть классифицированы как: 1) связные, 2) штабные, 3) оперативные, 4) учебные, 5) опытно-оперативные, 6) опытные (по технике).
В боевых условиях необходима деятельность работников всех специальностей по упомянутым заданиям. В действительности редко случается, чтобы одним работником выполнялся только один тип заданий, каждая командировка работника группы предусматривает одновременное выполнение им нескольких заданий.
Задания по связи могут быть иллюстрированы работой представителей ГИО в Лондоне, основной задачей которых было обеспечить получение необходимых данных для работы центральной группы, а также для флота. Сведения получались как от английской группы исследований, так и непосредственно от английских вооруженных сил. Представители ГИО информировали также английские вооруженные силы о результатах работы американской центральной группы (в той степени, в какой это было разрешено морским командованием) и таким путем способствовали уменьшению параллелизма в исследовательской работе.
В случае штабного задания представители группы прикомандировываются непосредственно к штабу Командующего оперативным соединением, таким, как фронт, флот или район. В этом случае представители действуют самостоятельно как отдельная исследовательская группа, ставя задачи и находя их решения по указаниям командующего. Работа при штабе создает благоприятную обстановку для сбора и систематизации статистических данных по операциям, необходимых для центральной группы. Этот вид деятельности оказался весьма плодотворным и часто применялся при борьбе с подводными лодками в Атлантическом и в Тихом Океанах.
Показательным примером работы штабного характера была деятельность подгруппы в Пирл Харбор, прикомандированной к командующему подводным флотом США в Тихом океане. Основная деятельность этой подгруппы протекала в штабе, и только по мере надобности работники группы принимали участие в операциях на местах.
При работе по заданиям штабного характера работникам группы приходится принимать участие в операциях для наблюдений за работой техники и ее использованием. Связь с личным составом нижестоящих штабов используется при этом для того, чтобы довести непосредственно до него ряд необходимых сведений. Представитель группы во флоте может затрачивать большую часть своего времени на посещение флотских баз, изучение местных данных, чтение лекций для личного состава, неофициальные разговоры для пополнения знаний о технических особенностях операции.
Чисто оперативные задания обычно весьма редки; наиболее близкими к этому типу были задания групп, работавших по эскорту с авианосцами, по патрулированию подлодок и по высадке десантов.
Учебные задания были также довольно редки, хотя и были проведены очень ценные работы этого рода в учебных центрах Лэнгли Филд в связи с работами по защите от подлодок и в Каноэ - со вторым отделением воздушной службы флота. В ходе выполнения этих заданий было проведено изучение влияния обучения операторов на качество их работы, с упором на возможные улучшения методов обучения. В учебных центрах часто оказывается возможным найти приближенные значения данных по операциям (которые не всегда можно получить в боевых условиях), посредством исследования учебной работы личного состава на данной операции. Например, данные по величинам ошибок при бомбометании с самолета могли быть собраны в достаточном для статистики количестве из результатов учебных тренировок, хотя те же данные по боевым операциям были скудны из - за плохой регистрации попаданий.
Примером осуществления опытно-оперативных заданий может служить деятельность представителей группы при отделении противолодочных разработок Атлантического флота — организации, которая занималась опытными работами по изучению технических устройств, предлагавшихся в области борьбы с подлодками. Здесь деятельность представителей группы по изучению результатов оперативных экспериментов принесла большую пользу. Подобную же работу проводила подгруппа, состоявшая при Армейском центре разработок по борьбе с подлодками. Как показал опыт второй мировой войны, представляется полезным постоянно держать одного или нескольких работников группы прикомандированными к учреждениям, занимающимся экспериментальными исследованиями вооружения. Этот род деятельности групп исследования операций со времени войны сильно вырос по объему и содержанию.
Шестой тип опытных заданий по технике, не является, строго говоря, типичным для исследования операций. Однако весьма часто работникам группы приходится заниматься этими вопросами по различным причинам. Работа такого характера проводилась в широком масштабе в ряде мест.
Все шесть типов заданий могут быть слиты воедино. Работник, прикомандированный к флоту, в дополнение к штабным обязанностям может проводить наблюдения за операциями в полевых условиях и выполнять функции по связи местного штаба и центральной группы, может проводить изучение результатов обучения и иногда по согласованию с командованием проводить небольшие опыты.
Из шести перечисленных типов заданий наиболее эффективным с точки зрения пользы, приносимой командованию, и сбора информации для центральной группы является совмещение штабной и оперативной работ. Хотя каждый тип заданий, выполняемых группой исследования операций, приносит свою пользу, основной следует считать деятельность группы при командующем крупным соединением; этот тип работы, видимо, станет основным в будущей войне.
Примером, иллюстрирующим такую работу, может служить деятельность группы, прикомандированной к Тринидадскому сектору Караибского моря на ранней стадии борьбы с подводными лодками. Группа подчинялась непосредственно командующему сектором и была всегда в его распоряжении для консультаций при планировании операций или анализе их результатов. Фронт работ был настолько широк, что требовал от работников группы выполнения в определенных размерах заданий всех шести типов. Близость подразделений давала возможность членам группы поддерживать с ними тесный контакт по проводимым операциям в боевых условиях. Изучение результатов тренировок проводилось в тех же подразделениях. Связная деятельность состояла как в отправке данных и запросов в Вашингтон, так и в разъяснении выработанных там решений личному составу флота. В отдельные периоды проводилась экспериментальная работа: так, например, изучался экспериментально вопрос о применениях немецкого разведывательного приемника и американского приемника для обнаружения немецких радиолокаторов.
Типы заданий для работы групп по невоенным применениям в значительной степени зависят от характера изучаемой операции. Например, изучение перевозок по железным дорогам может потребовать присутствия работников группы в пунктах отправки и получения грузов и работы штабного или связного типа в ряде местных контор изучаемой организации. Для больших торговых предприятий группа исследования операций будет вынуждена ограничиться работой учебного типа по изучению составных элементов операций в связи с обучением персонала предприятия.

2. Виды работ на местах

Работник группы исследования операций, командированный на места, встречается с необходимостью выполнять различные виды работ, которые можно разделить на следующие группы:
1) аналитическая, 2) статистическая, 3) связная, 4) экспериментальная, 5) воспитательная, 6) издательская.
Работа аналитического типа заключается в изучении операции (большой или малой) до ее проведения или же в ходе операции до получения конечных результатов ее проведения. Примеры такой работы многочисленны: постановка заградительных авиационных патрулей в районе Четвертого флота США для перехвата подлодок, изучение защитных маневров ухода от торпедной атаки Группой Исследования Операций в Тихом океане, и т. д.
Можно также изучать операцию, исследуя статистические данные о ее результатах. В качестве типичного примера применения статистических методов можно упомянуть исследования вероятности обнаружения в целях применения разведывательных приемников против радиолокаторов или сравнительное изучение числа потоплений торговых судов, идущих под эскортом или без него.
Связная работа уже упоминалась выше и вряд ли нуждается в дальнейших разъяснениях. Эта работа необходима и должна выполняться в некотором объеме в любом случае.
Некоторое количество экспериментальной работы всегда необходимо и должно быть свойственно работнику группы. Это не означает, что обязанностью исследователя является проектирование или разработка нового оборудования, но его работа может сыграть значительную роль в изучении применения нового вооружения или нового вида операции. Когда на вооружение поступает новый тип радиолокатора или бомбоприцела, первый экземпляр его желательно передать в подразделение, которое обслуживается группой исследования операций. Тогда применение нового прибора будет с первых шагов изучено научными методами и выработаны предложения, которые облегчат внедрение новых приборов в других воинских частях. Аналогично, если появляется новый прием проведения операций, как, например, применение осветительных ракет при ночной атаке самолетом подлодки или надводного судна, то и в этом случае представляется желательным испытание нового приема провести под тщательным контролем для того, чтобы своевременно устранить возможные недостатки метода и выработать соответствующие предложения.
Воспитательная сторона работы на местах распадается на две части: самообразование самого работника группы и освоение им методов проведения операций, а также инструктирование личного состава подразделений в той степени, в какой работник группы способен это выполнить. Первая часть – самообразование - имеет чрезвычайно важное значение для работы группы исследований и должна всячески поощряться. Успехи в исследовании операций могут быть достигнуты только при условии подробного практического знакомства работника с процессом и задачами проведения операции.
Воспитательная работа с личным составом, имеющим отношение к деятельности работника группы, включает в себя как проведение официальных занятий, так и неофициальные личные разъяснения. Для работника группы исследования операций необходимо быть всегда готовым прочесть лекцию или серию лекций личному составу боевых подразделений либо в учебном центре, либо в самом месте его работы. Работнику группы приходится в достаточной степени тесно общаться с личным составом как по специальным служебным, так и по общественным вопросам для того, чтобы иметь возможность неофициально их обсуждать и проводить необходимые разъяснения.
Работнику группы иногда приходится принимать участие в издании специальных журналов или бюллетеней, выпускаемых центральной группой, к которой он принадлежит. Примерами этого могут служить «Статистические итоги», выпускавшиеся Тринидадским сектором в Караибском море, «Бюллетень подводной службы», издававшийся командующим подводным флотом в Тихом океане и «Бюллетень противолодочной службы Седьмого флота». Деятельность представителей Группы исследования операций противолодочной службы сыграла значительную роль как при создании, так и в регулярном выпуске упомянутых изданий. Ценность этой работы заключается в том, что она позволяет ознакомить широкий круг читателей с результатами как аналитических, так и статистических исследований.
Работу группы исследования операций можно разделить по другому признаку на тактическую и стратегическую. Большая часть этой работы во время войны (но отнюдь не вся она) была посвящена решению тактических задач. Однако в ряде случаев приходилось решать и чисто стратегические задачи. Так, например, работник ГИО в Аргентине работал над вопросом о распределении сил военных кораблей, эскортирующих караваны, работник ГИО в Лондоне решал задачи об оптимальных размерах караванов судов и об организации противолодочной кампании в Бискайском заливе.

3. Общие замечания

Нижеследующие замечания основываются на опыте работы ГИО в период войны. Не следует упускать из вида, что эти замечания в некоторых иных условиях могут потерять силу, хотя и не всегда. Выбор части или соединения, к которому нужно прикомандировать вновь организованную подгруппу исследования операций или отдельного работника, зависит от многих факторов. В некоторых случаях основную роль играют доводы, не имеющие отношения к исследованию операций,— вопросы связи, возможности обучения и т. д. Выбор места прикомандирования для выполнения комбинированной штабной - оперативной работы требует особой тщательности. В равной мере должен быть осуществлен выбор района военных действий, соответствующий наибольшей интенсивности проведения изучаемой операции.
Следует помнить, что назначение может быть сделано только по прямой просьбе офицера, к которому прикомандировывается работник. Это требует некоторых приготовлений, официальных или неофициальных для того, чтобы заинтересованные лица были поставлены в известность о существовании и возможности использования группы исследования операций, а также о характере ее работы.
В соответствии с поставленными задачами желательно прикомандировывать работников группы к возможно более высокой инстанции. Это позволяет более широко использовать результаты исследовательской работы.
Отправляясь к месту назначения, работник группы должен захватить с собой тщательно подобранный набор необходимой для работы литературы. Обычно в распоряжении центральной группы имеется больше необходимых материалов, чем можно найти на месте. Эта библиотека должна систематически пополняться во время работы.
После прибытия к месту назначения работник группы приступает к работе над задачами, поставленными перед ним командующим, а также над теми задачами, которые он сам себе поставит. Окончательное решение об относительной важности задач и о порядке работы всегда принадлежит командующему. Работник группы должен договориться с командующим о допуске его ко всем материалам, которые имеют отношение к решаемым им задачам. Все результаты своей работы он докладывает тому же командующему и рассылает их только с его согласия. При этом, однако, должна непрерывно поддерживаться его неофициальная связь с центральной ГИО, так как это совершенно необходимо для обмена идеями и информацией. Содержание такой неофициальной переписки доводится до сведения командующего, но только в порядке информации, а не для редактирования или цензуры.
Должна быть также предусмотрена возможность частых поездок по изучаемому району, а также поездок в место расположения центральной группы, не реже одного раза в шесть месяцев, для личного обмена информацией и идеями.
Работник группы обязан помнить, что его работа должна быть закончена возможно скорее. Привычка к месту и к обстановке не должна замедлять ход его работы и задерживать ее окончание. Нужно иметь в виду, что обстановка меняется непрерывно и работников ГИО целесообразно использовать только для решения наиболее важных задач. Количество этих работников ограничено и их силы нельзя тратить попусту.
В конечном итоге успех или неудача работы зависит от способностей и личных качеств самого работника, который должен обладать достаточной подготовкой в области физики, техники и математики, включая сюда и математическую статистику. Кроме того, работник группы должен быть достаточно знаком на практике с главными фазами исследуемой операции. Самым важным для работника является обладание личными качествами, которые позволяли бы ему успешно общаться с представителями личного состава всех степеней, от самого верха до самого низа, так как именно от этого в очень большой степени зависит успех его работы.

---

От	Константин
К	Константин (19.10.2007 14:08:47)
Дата	19.10.2007 14:15:03

Что такое исследование операций...

---

...
Все эти соображения подчеркивают очевидный факт, что исследование операций приносит пользу только тогда, когда оно применяется к действительным операциям, и что содружество ученого и администратора, лежащее в основе деятельности, требует авторитетного администратора для плодотворного содружества с ученым. Исследование операций, проводимое в отрыве от административных мероприятий, превращается в пустое упражнение. Для того, чтобы приносить пользу, исследование операций должно быть подкреплено повторной проверкой фактами и находиться под давлением ежедневных нужд живого дела. Иначе исследование операций скорее можно будет назвать отвлеченной теорией, чем конкретной прикладной наукой.
...

Ценность исследования операций была доказана во время войны и поэтому сейчас в армиях как США, так и Великобритании существуют постоянные группы исследования операций, прикрепленные к планирующим и оперативным группам высших штабов.
...



ГЛАВА I

ВВЕДЕНИЕ

§ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИИ»
1. Прикладная наука
2. Отделение исследования операций от функций командования
3. Начальное развитие
4. Значение исследования операций

§ 2. НЕКОТОРЫЕ ПРОСТЫЕ ПРИМЕРЫ
1. Пересмотр использования оборудования
2. Изменения в установках, регулирующих действие механизмов, и пересмотр количества средств, участвующих в операции
3. Определение зависимости результатов операции от условий ее проведения.
4. Проблема постановки задачи
5. Нахождение критического параметра
6. Математический анализ
7. Требования секретности

§ 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ
1. Статистические методы
2. Полевые группы, сбор данных
3. Ограниченность данных
4. Недостатки индивидуальных суждений
5. Опытные операции
6. Аналитические методы
7. Обзор методов
8. Общие замечания

§ 4. ЛИЧНЫЙ СОСТАВ И ОРГАНИЗАЦИЯ
1. Подбор личного состава
2. Необходимость взаимопонимания между командиром и ученым
3. Возможные применения в мирное время


ГЛАВА I

ВВЕДЕНИЕ

«Исследование операций» представляет собой научный метод, дающий в распоряжение военного командования или другого исполнительного органа количественные основания для принятия решений по действию войск или других организаций, находящихся под его управлением. Исследование операций как официально признанная деятельность впервые появилось во время второй мировой войны для удовлетворения нужд вооруженных сил. Вначале в качестве названия этой деятельности применялись термины: «анализ операций», «оценка операций» или «оценка систем вооружения». Хотя методы и техника подхода к таким вопросам были известны и ранее и даже иногда применялись в работе правительственных, промышленных и военных организаций под различными названиями, однако систематическое и широкое применение эти методы получили впервые в вооруженных силах. Тем не менее, как показывает послевоенный опыт, примеры, приведенные в этой книге, и, как прямо указано в определении предмета, методы исследования операций могут помочь находить правильные обоснованные решения не только в военной, «о и в любой другой области. После четырехлетнего опыта войны и последующих четырех лет мирной деятельности большинство специалистов сходится на определении, данном в первых строках этой главы.

§ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «ИССЛЕДОВАНИЕ ОПЕРАЦИИ»

Сначала мы укажем на некоторые прямые выводы из приведенного выше определения, затем сошлемся на несколько примеров применения методов, и наконец, посвятим остаток главы обсуждению техники, организации исследования операций и подбору для этого личного состава.
Прежде всего, исследование операций есть научный метод и представляет собой организованную деятельность с более или менее определенной методикой подхода к новым проблемам и нахождению конечного решения. В прошлом многие представители исполнительных органов применяли некоторые из приемов, описанных Ниже, для того, чтобы обосновать и проверить свои решения; военные штабы также использовали некоторые свои приемы, «деловые эксперты» * в свою очередь руководствовались рядом выбранных ими методов. (* «Деловыми экспертами» (Efiiciency Experts) называются в США агенты, которые инспектируют малодоходные или убыточные предприятия и дают рекомендации по улучшению их деятельности. -Прим. переводчика).
Однако термин «научный метод» подразумевает нечто большее, чем применение от случая к случаю определенной методики; он имеет в виду признанную и организованную деятельность, применимую к целому ряду задач и приспособленную к тому, чтобы быть предметом обучения.

1. Прикладная наука

Исследование операций используется исполнительным органом: командующим войсками, заместителем директора промышленного предприятия по коммерческой части или руководителем правительственного учреждения. Исследование операций является поэтому прикладной наукой, применяющей все известные научные методы для решения специфических проблем, являющихся в данном случае основой для принятия решения исполнительным органом. Как мы увидим далее, исследование операций использует математику, хотя оно и не является отраслью математики. Исследование операций часто способствует введению нового оборудования, но не является дополнением к деятельности лаборатории, разрабатывающей новое оборудование. Подобно тому, как строитель использует механику для того, чтобы построить мост, при исследовании операций используются различные технические приемы как средство для помощи ответственному исполнителю. Исследование операций не следует, видимо, причислять к инженерным наукам, ибо последние занимаются разработкой и производством оборудования, в то время как исследование операций связано с его использованием. Инженер является советчиком строителя или производителя оборудования (вооружения), в то время как работник исследования операций является советчиком того, кто это оборудование (вооружение) применяет.
Следующим важным моментом в определении является слово «количественный». Оно уже подразумевалось в понятии «научный метод», однако заслуживает особого упоминания. Некоторые особенности почти любой операции могут быть выражены в числах и сравнены с соответствующими числами другой операции. Именно эти особенности и могут быть подвергнуты научному изучению.
Выражение «основа для решений» подразумевает то обстоятельство, что количественные оценки и критерии не являются исчерпывающими данными для принятия решения командующим. На него могут оказывать влияние многие важные факторы, которые невозможно выразить числами: политико-моральное состояние, привычки и обычаи и т. п. За командующим остается право и обязанность учесть указанные факторы вместе с количественными данными, которые он получит от группы исследования операций, для того, чтобы принять окончательное ответственное решение. Задачей работников группы исследования операций является представление количественной оценки положения в наиболее понятной форме с указанием, если это возможно, на те стороны, не поддающиеся количественному выражению, которые должны быть учтены при принятии решения командующим. Сам работник исследовательской группы не принимает решения за командира и не может его принимать.

2. Отделение исследования операций от функций командования

Весьма существенно, чтобы права и деятельность работников исследования операций не смешивались с функциями командова¬ния; опыт прошедших десяти лет подчеркивает важность этого по¬ложения. Опыт показывает, например, что лицо, хорошо подготов¬ленное в области исследования операций, в значительной степени теряет свои качества исследователя, если его поставить на место командира (при этом он может оказаться хорошим командиром).
Необходимость принятия решения в отношении данной операции ставит командира в некоторое противоречие с необходимостью быть на научной и непредвзятой точке зрения, обязательной для исследования операции. Правильное использование групп исследо¬вания операций в интересах командования предусматривает их содружество, требующее с обоих сторон взаимного доверия и ува¬жения их прав.
Поскольку задачей исследования операций для принятия реше¬ния является представление обоснованных количественных данных, то, как нетрудно видеть, существенной стороной дела является та форма, в которой эти данные представляются. Любая научная ра¬бота включает в себя доведение ее результатов до других работни¬ков и исполнителей. В данном случае результаты работы исполь¬зуются не для научных работников и таким образом задача иссле¬дования не может считаться решенной, пока она не доведена до командующего в такой форме, которая действительно оказала бы ему помощь в принятии решения.
Слово «операция» в заголовке книги и в определении само нуж¬дается в определении. Этот термин специфичен для военного дела и может применяться в невоенных областях лишь в определенном смысле. Полное определение мы сможем дать лишь несколько поз¬же, а сейчас отметим только некоторые особенности этого терми¬на. Термин «операция» до некоторой степени подразумевает много¬кратность или повторяемость какого-либо действия или же части действия. Это становится все более верным для современных усло¬вий, когда в операциях участвуют не только люди, но и машины. Многократность, или повторяемость, есть то самое свойство опера¬ции, которое дает возможность подвергнуть ее научному изучению. Часто повторяемость и черты сходства между отдельными опера¬циями или их частями вовсе не являются очевидными. Найти чер¬ты сходства в явлениях, которые кажутся несходными, выделить эти черты и подвергнуть их количественному изучению - все это входит в задачу научного исследования. Этот прием весьма характерен для исследования операций.
Последние слова определения — «находящихся под его управлением» — снова подчеркивают прикладное значение этой отрасли науки, имеющей дело по преимуществу с насущными для командования задачами. Группа исследования операций не должна быть в оперативном подчинении старшего лица по линии исследований как в военной, так и в гражданской организации. Она должна иметь прямой личный контакт с лицом, осуществляющим командование, с тем чтобы задачи группе ставил сам командующий и чтобы результаты исследований непосредственно сообщались ему для использования.
Обязанности личного состава в штабах вооруженных сил определены более четко, чем в гражданских организациях. Исследование операций должно, очевидно, входить в число обязанностей штаба. Специальная группа исследователей должна быть сколь возможно малочисленной и все вопросы со штабом должны решаться в большинстве случаев путем личного контакта. Исследования не обязательно должны быть кратковременными. В любом вопросе исследования операций может возникнуть необходимость провести длительную работу. Здесь, как и во всякой исследовательской работе, усилия должны непрерывно направляться к определенной цели. Очень часто сама исследовательская группа может лучше всего решить, является ли определенная исследовательская работа необходимой для решения поставленной задачи или нет, как это бывает обычно при любых научных исследованиях.

3. Начальное развитие

Сейчас может показаться, что в сущности нет причин, по которым исследование операций могло бы оказаться в гражданских организациях менее полезным, чем в вооруженных силах, и почему, собственно, основным приложением оказалось военное дело. Легко, однако, проследить, почему применение методов исследований операции развивалось главным образом в военном деле. Во время войны на карту были поставлены человеческие жизни и национальная независимость, в то время как в мирные дни дело касается всего лишь денег и прибыли. Стало быть во время войны необходимость развития исследования операций стала очевидной, а нужда в ученых для новой области науки очень настоятельной. Этому способствовало то, что в военное время имеются большие возможности мобилизации сил в нужном направлении, чем в мирное время. Надо учесть, что создание новой области прикладной науки требует почти столько же творчества и 'научной инициативы, как и создание новой отвлеченной области науки. В настоящем случае на начальной стадии оказалось необходимым участие самых крупных ученых — исследователей. Естественно, что те же ученые оказались бы весьма полезными и на последующих этапах работы, но в мирное время они обычно заняты более важной для них научной работой и неохотно приняли бы участие в создании новой об¬ласти прикладной науки. Быть может, только во время крупных войн создаются благоприятные сочетания потребностей в научных силах и желания у ученых принять участие в работе. Требования к научной квалификации и к исследовательским способностям в об¬ласти исследования операций весьма высоки.

4. Значение исследования операций

Ценность исследования операций была доказана во время вой¬ны и поэтому сейчас в армиях как США, так и Великобритании существуют постоянные группы исследования операций, прикреп¬ленные к планирующим и оперативным группам высших штабов. Интересную, одобрительную оценку исследованиям операций дал адмирал Е. Дж. Кинг в своем заключительном донесении 8 декаб¬ря 1945 г.:
«Сложность средств и методов современных военных действий" требует точной оценки всех мер и контрмер, проводимых на каж¬дом этапе как нами, так и противником. Научные исследования могут не только ускорить разработку и производство оружия, но помочь также и в обеспечении эффективности его применения. При¬менение специалистами учеными научных методов по улучшению ведения военно-морских операций и использованию техники полу¬чило название «исследование операций». Специалисты, участвую¬щие в исследовании операций, являются экспертами, непосредствен¬но консультирующими флоты по использованию сил и вооружения. Для успеха деятельности экспертов они должны работать под ру¬ководством командиров, планирующих и проводящих операции, и находиться с ними в тесном личном контакте.
Последняя война, больше чем все предыдущие, отличалась, борьбой одних технических средств против других. Например, не¬мецкие подводные лодки были вынуждены пересмотреть свою так¬тику после того, как мы применили радиолокаторы на противо¬лодочных самолетах, и мы в свою очередь были вынуждены изме¬нить нашу тактику и радиолокационное оснащение, чтобы противо¬стоять новой тактике противника. В подобной обстановке быстрых смен техники явное преимущество получает та сторона, которая' действует быстрее и раньше, чем противник успеет усовершенство¬вать свою тактику и оружие. Исследование операций, привлекаю¬щее науку для анализа "меняющихся технических мер и контрмер,, позволяет ускорить в критических случаях нашу реакцию».
Со времени войны исследование операций применялось, с неиз¬менным успехом, в различных отраслях хозяйственной и государ¬ственной деятельности. Поскольку эта отрасль науки развивается и далее, ее основы требуют расширения, а ряды ее деятелей—по¬полнения. Содержание этой книги отвечает задаче обрисовать тех¬нику проведения исследования операций, дать первое пособие сту¬дентам новой специальности и показать на примерах пользу при¬менения исследований. Большая часть примеров взята из военной практики, поскольку они раньше появились и раньше обсуждались. Читателю будет нетрудно усмотреть связь этих примеров со случаями применения исследований невоенного характера. Невидимому, следующие пять лет работы в этой области принесут такое же количество примеров из практики гражданских организаций.

§ 2. НЕКОТОРЫЕ ПРОСТЫЕ ПРИМЕРЫ

Прежде, чем перейти даже к предварительному обсуждению техники и организации исследования операций, не лишним будет привести несколько примеров его применения. Эти примеры выбраны не по значимости или ценности полученных результатов, но лишь ради иллюстрации положений, развиваемых в этой главе. Другие примеры будут приведены по мере их необходимости.

1. Пересмотр использования оборудования

Первый, простой до тривиальности, пример касается очереди солдат, которая возникала после обеда у лоханей для мытья котелков. Сотрудник группы исследования операций в первый же день после прибытия в часть обратил внимание на то, что солдатам приходится долго стоять в очереди к лоханям для мытья и полоскания котелков. Всего стояло четыре лохани: две для мытья и две для полосканья. Исследователь обратил внимание на то, что каждый солдат в среднем употреблял втрое больше времени на мытье, чем на полосканье. Он предложил старшине заменить две лохани для мойки и две для полоскания на три лохани для мойки и одну для полоскания. Это было исполнено; в результате очередь к мойке не просто уменьшилась, а в большей части случаев вообще более не образовывалась.
Этот пример, как бы он ни был тривиален, иллюстрирует целый ряд положений, уже упомянутых в первом разделе. Во-первых, решение, когда оно уже стало известно, представляется до нелепости простым; всякий мог бы предложить его и кажется странным, что для того, чтобы его найти, потребовались услуги ученого. Возможно, что направление мысли ученого в сторону вопросов пропускной способности создало предпосылку для того, чтобы увидеть возможность решения и задать правильные вопросы. В данном случае травильный вопрос относился ко времени, проводимому солдатами у каждой лохани.
Во-вторых, следует заметить, что улучшение положения было достигнуто без использования дополнительного оборудования. Лохани были только переставлены и никакого дополнительного оборудования не потребовалось.
В-третьих, важно отметить, что результаты наблюдения за очередью и предложения по ее устранению были адресованы лицу, которое было в состоянии принять меры и приняло их. Несомненно, что солдаты, стоявшие в очереди, могли делать и, возможно, делали, те же замечания, что и исследователь. Если это так, то очевидно, что эти предложения не дошли до ответственного лица и таким образом положение не было исправлено.
Еще одно интересное замечание, к которому мы вернемся ниже, относится к результату принятых мер. Теоретически, замена двух лоханей для мойки и двух — для полоскания на три для мойки и одну для полоскания должно повысить пропускную способность на 50%. Однако, в результате очередь практически исчезла; иначе говоря, полученная выгода оказалась больше ожидаемой. Очередь имеет свойство, интересное с точки зрения исследования операций: чем длиннее очередь, тем быстрее она удлиняется. Многие явления и операции имеют то же свойство развиваться в неблагоприятную сторону. Например, автострада может легко пропускать усиленный воскресный поток автомашин до тех пор, пока не произойдет какой-нибудь случайности, которая вызовет кратковременное замедление движения. Как только движение замедлилось, образуется затор. Некоторые из наиболее удачных применений исследования операций относятся именно к изучению явлений такого рода. Хотя такие явления и представляют собой нелинейные процессы ( Под понятием «нелинейного» подразумевается процесс, в котором отсутствует пропорциональность между причиной и результатом. Прим. ред.), они тем не менее позволяют производить необходимые вычисления обычными математическими методами с помощью теории вероятности, изложенной во второй главе.

2. Изменения в установках, регулирующих действие механизмов, и пересмотр количества средств, участвующих в операции

В приведенном выше примере решение могло быть найдено квалифицированным специалистом в короткое время; вообще говоря, эту задачу мог бы решить любой вдумчивый человек, который дал бы себе труд подумать над ее постановкой и решением. Во многих случаях, однако, прежде чем задача будет поставлена и найдено ее решение, требуется затрата гораздо больших сил, знаний и технических средств. Для примера, который приведен дальше в п. 8 § 4 гл. III, в котором указывается на увеличение процента потопления подводных лодок только путем изменения установки взрывателя глубинных бомб, потребовалось детальное изучение вероятностей поражения лодки, а также знание физических свойств взрывателей глубинных бомб. И в этом примере было получено удвоенное улучшение результата, без существенного изменения оборудования, простым изменением установки взрывателя. Если бы попытались достичь того же результата увеличением заряда или улучшением прицелов, то для этого потребовались бы годы разработок и миллионы долларов вложений в производство вооружения.
Решение об увеличении размеров караванов судов и полученное в результате снижение потерь, разобранное также далее в п. 2 § 2 гл. III, дает еще один пример существенного улучшения результата, достигнутого без замены оборудования, только путем изменения способов его использования. Здесь также потребовались некоторые знания относительно свойств судов на стоянке в порту и в составе каравана для того, чтобы уяснить, что увеличение размеров каравана не вызовет сопутствующих вредных явлений. Работник группы исследования операций не обязательно должен быть экспертом в отношении разбираемой операции (слишком глубокое знакомство с подробностями может иногда даже повредить), но он должен иметь достаточную техническую подготовку, чтобы понимать основные черты операции, математические способности, достаточные для проведения необходимого анализа и, что важнее всего, некоторую непредвзятую любознательность, которая всегда должна быть присуща научно-исследовательскому работнику.
В последнем случае исследования предпринимались по рекомендации лица, ответственного за конвоирование судов. Это лицо имело возможность проверить на практике ценность рекомендованных, решений. Те же рекомендации, но врученные не по адресу, не принесли бы пользы, так как не могли бы быть пущены в дело.
Интересно отметить тот факт, что во многих случаях большая часть задачи оказывается решенной как только бывает установлен критерий оценки эффективности операций. Рассматривая списки потерь судов, можно было установить, что при больших размерах караванов в среднем за одну атаку бывало потоплено то же число судов, как и при малых размерах караванов; не задумавшись, можно было составить заключение, что увеличение размеров караванов не дает уменьшения потерь. Однако целесообразность решения об увеличении размеров караванов стала неоспорима, как только стало ясно, что правильным критерием является процент потерь судов, пересекающих океан. Во многих случаях выбор подходящей меры эффективности операции является самым главным вопросом при анализе. Иногда этот выбор оказывается весьма трудным (так, например, что может служить правильной оценкой качества организации движения на дорогах: снижение числа несчастных случаев или увеличение грузопотока или же отношение этих двух величин?); в таких случаях в решении вопроса должно помочь командование.

3. Определение зависимости результатов операции от условий ее проведения

Нужно отметить также, что в ряде случаев для исследования операций часто оказывается необходимым применять не только наблюдение, но и эксперимент. Его задачей является улучшить проведение операций в будущем на основе анализа прошлых операций. При изучении конвоирования судов имелось достаточно материалов о потерях караванов различного состава, чтобы составить предварительное заключение. На основе этих материалов было показано, что при больших размерах караванов процент потерь должен быть меньше. Для проверки выполнения этого прогноза оказалось возможным провести испытание. Когда результаты испытания подтвердили прогноз, рекомендация была введена в повседневную
практику.
Для того, чтобы уловить зависимость исхода операции от различных условий или параметров операции, в исследовании операций широко используется наблюдение над случайными отклонениями от средних условий - над флюктуациями (колебаниями) - в ходе операций; примеры этого будут неоднократно приводиться ниже. Подчас оказывается возможным получить удивительно интересные результаты при умелой статистической обработке казалось бы малоценных сведений. Приведем пример из области торговли. По очевидным соображениям, для оценки деятельности данного магазина желательно знать, какой процент от общего количества проданных в городе за неделю или за месяц товаров падает на долю этого магазина. Зная эту цифру, мы .получаем объективный критерий полезности торговых мероприятий — рекламы и т. п. Однако, сохранение коммерческой тайны (которую временами хранят так же строго, как и военную тайну) не позволяет знать абсолютные размеры сбыта конкурентов. В печати публикуется только отношение полного количества товаров, проданных за неделю или за месяц, к количеству, проданному за тот же срок за прошлый год. Абсолютные величины не публикуются, иначе задача была бы простой, а печатаются только относительные цифры. Публикуются также относительные данные за текущий и предыдущий месяцы. Из этих данных, решая систему уравнений, содержащих понедельные и помесячные отношения, можно вычислить количества проданных товаров в городе за каждый месяц и каждую неделю с каким-то общим, постоянным и одинаковым для всех результатов коэффициентом. Если бы однажды определить тем или иным способом этот коэффициент, то в дальнейшем из публикуемых данных можно получать приблизительные числа общего сбыта товаров з городе по неделям и месяцам, а поскольку сбыт данного магазина известен, то нетрудно получить и долю этого магазина в общей продаже. Однако из публикуемых данных невозможно вычислить нужный постоянный коэффициент.
Было замечено, что за последние пять лет иногда случались ошибки в публикуемых данных. Эти ошибки исправлялись и исправления, касавшиеся итогов относительного сбыта, опубликовывались. Так как значения ошибок бывают известны, а поправку в публикуемых отношениях можно было установить из печати, исследователь мог по этим данным подсчитать с достаточной точностью искомый постоянный коэффициент и таким образом решить задачу. После этого можно было знать, какая часть из общего сбыта в городе приходится каждую неделю на долю магазина.
В других задачах может оказаться, что случайных отклонений недостаточно для того, чтобы судить о зависимости хода операции от тех или иных параметров. В этих случаях приходится идти на искусственное временное изменение того или иного параметра, если только это допустимо, чтобы установить на опыте влияние такого изменения. Решение о внесении изменений такого рода в условия операции весьма ответственно и часто его должен принимать старший командир. До тех пор, пока неизвестно, к каким результатам может привести это изменение, величина изменения должна выбираться минимальной.
В сложной серии операций с противорадиолокационными средствами, о которых будет идти речь в § 3 гл. V, часто применялись подобные изменения тактики. С целью выяснения влияния на результат операции применялось полное выключение радиолокационных станций, периодическое их выключение и т. д. При изучении движения по дорогам некоторые из их участков Искусственно сужались (расширять дороги было бы значительно труднее) для изучения влияния этой меры на прохождение транспорта. При этом считалось, что с достаточно хорошим приближением малые изменения параметров дают пропорциональные или линейно зависимые изменения результатов; в соответствии с этим считалось, что уменьшение потока при сужении дороги должно быть связано простой зависимостью с увеличением потока, которое имело бы место при расширении дороги. Этот прием малого изменения параметра обсуждается подробнее ниже. В примере с сужением дороги, как и в некоторых других, должна быть внесена поправка на свойство нарастания очереди, о котором упоминалось выше.

4. Проблема постановки задачи

Часто случается, что основным достижением исследователя является умение выявить и поставить задачу. В пункте 4 § 4 гл. III приведен случай, когда было почти решено, что не имеет смысла ставить зенитные орудия на коммерческие суда, поскольку эти орудия как правило не сбивают самолетов. Потребовались услуги исследователя для того, чтобы показать целесообразность установки и использования таких орудий, которые хотя и не сбивают самолетов, но тем не менее настолько уменьшают точность бомбометания, что число потоплений коммерческих судов заметно снижается. И здесь решающим явился выбор критерия.
Недавние исследования деятельности коммерческих предприятий заставили обратить внимание на тот факт, что рекламные объявления предприятия доходят по преимуществу до клиентов, которые удовлетворены работой предприятия. Статистическое изучение показывает, что такая реклама себя оправдывает. Было, однако, также указано, что довольные покупатели не нуждаются, быть может, в таком количестве рекламы и, вероятно, более важным является выяснение вопроса о том, почему некоторые покупатели превращаются из довольных в недовольных и почему случайные покупатели не становятся регулярными покупателями. Возможно, что для оценки полезности рекламы нужно применять иной критерий, чем тот, который применялся до сих пор, но изучение этого вопроса еще не закончено.

5. Нахождение критического параметра

Изучение зависимости хода и результатов операции от различных входящих в нее параметров должно ставиться так, чтобы можно было бы определить, какой из параметров при его изменении сильнее влияет на конечный результат. Любая операция зависит от большого числа параметров; в первом приближении маловажные из них должны быть отброшены, чтобы они не мешали исследованию операций. Иногда теоретическое изучение отдельных сторон операции и статистическое изучение прошлых операций приводят к выводу, что важными оказываются те параметры, которые ранее представлялись не имеющими значения. При исследовании деятельности одного коммерческого предприятия, продававшего товары по почте и имевшего клиентами главным образом провинциальные семьи с малым доходом, было замечено, что число отказов в получении посылок наложенным платежом сильно зависит от времени, истекшего между моментом заказа и получения посылки с товаром. Очевидно, в этих случаях свободные деньги у клиентов имелись лишь в течение некоторого «среднего свободного времени», по истечении которого они расходовались либо по нужде, либо по забывчивости. Если заказ не приходил за то время, пока имелись деньги, последние оказывались истраченными и посылка возвращалась. На основании этого наблюдения работа фирмы была реорганизована, что привело к заметному снижению числа отказов.
Конечной целью исследования операций является выяснение их закономерностей, умение предсказать характер будущих операций и добиться новых, лучших результатов внесением соответствующих изменений. Регистрация прошлых операций или объяснение их не является целью; в этом отношении исследование операций отличается от обычного статистического анализа. В только что приведенном примере простая зависимость между числом отказов и временем, прошедшим между заказом и доставкой, дала возможность снизить число отказов путем уменьшения обслуживаемой территории или ускорения доставки. Однако для того, чтобы добиться более существенных результатов и, так сказать, удлинить «среднее свободное время», необходимо прежде уяснить подробнее эту зависимость с точки зрения влияния как экономических, так и психологических причин.
Яркий пример того, насколько важно хорошо понимать детали операций, представляет собой задача поиска подводной лодки с самолета. Для того, чтобы полностью освоить решение задачи по визуальному обнаружению подлодок с самолета, оказалось необходимым построить новую теорию поиска, потребовавшую серьезного применения математики, а также изучить на опыте некоторые физиологические и психологические проблемы. Теперь, когда это сделано, оказывается возможным предсказать результаты не только для поиска подлодок, но и для других сходных задач. Ниже встретится немало примеров, показывающих, насколько важно полностью понимать ход операции в свете физики, математики, биологии и физиологии.

6. Математический анализ

В ряде случаев, прежде чем получить возможность предсказывать ход операции, приходится проделать некоторое количество математических вычислений. Об этом уже говорилось в связи с задачей о розничной торговле. В настоящее время проводится работа по изучению движения автобусов по городу, в которой приходится применять весьма обширный математический аппарат. В работе изучались как линейные, так и круговые маршруты и выяснялись уже упоминавшиеся явления накопления очередей. Ряд задач в глазах IV и V требуют применения математического анализа. Разумеется, математические методы являются только средством достижения цели и если бы существовали более простые средства, можно было бы обойтись без математики.
В одних случаях для решения задачи достаточно арифметических подсчетов. В других же - сложность операции настолько велика, что требует применения сложного математического аппарата, а в ряде случаев — даже современных счетных машин. В большинстве же случаев из числа тех, где исследование операций принесло наиболее значительные результаты, математический аппарат не был сложным или трудным для понимания, оставаясь в то же время убедительным и не очень отвлеченным. Обычно до начала исследования решение задачи не было известно даже в общих чертах; это имело место не потому, что решение задачи было сложным, а потому, что не было правильного подхода к задаче и ее правильной постановки.

7. Требования секретности

Интересно отметить, что в подавляющем большинстве случаев из числа упомянутых в этой книге как военного, так и гражданского характера исследование велось секретно и секретность сохранялась в течение некоторого времени после того, как было принято решение и предприняты определенные действия. «Истинные» мотивы того или иного действия, как это хорошо известно историкам, будь то мотивы логического или эмоционального характера, часто .должны быть скрыты или замаскированы и потому могут оказаться утраченными навеки для истории, хотя само действие и его результаты могут быть известны довольно подробно. Причиной данного явления является тот факт, что операция обычно имеет характер соревнования; кроме того, необходимо учитывать также вопросы морали и личного престижа. Эти вопросы играют роль как в военных, так и в гражданских действиях и операциях. Вопросы секретности, определяемые военным термином «военная тайна», всегда встречаются на пути исследователя операций в любой области и исследователь должен быть готов подходить к этим вопросам разумно, а не эмоционально. По этой причине многие очень поучительные примеры исследования операций никогда не появятся в открытой печати. В приведенных ниже примерах некоторые детали опущены по тем же причинам.

§ 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ

Обсудив вопрос о том, что такое .исследование операций, и дав несколько простых примеров техники и результатов исследований, мы можем перейти к более подробному обсуждению методов и организации исследований. Обсуждение будет вестись по преимуществу применительно к армии; невидимому, переход к гражданским организациям не потребует особых пояснений.
Методология этой новой отрасли науки зависит, конечно, от характера данных, являющихся предметом изучения; обычно оказывается, что точные числовые данные относительно весьма сложного явления имеются лишь в малом количестве. Таким путем задачи исследования операций по своему характеру приближаются скорее к типу задач биологии или экономики, чем к задачам физики, где данные относительно несложных явлений имеются в изобилии. Процесс исследования операций не должен детально копировать методы, применяемые для других наук, необходимо вырабатывать собственную методику, исходя из характера задач и материальных средств. Целью исследований является нахождение способов для улучшения результатов ведущейся или планируемой операции. Для этого изучаются выполненные ранее операции, устанавливаются факты, вырабатываются теории, объясняющие эти факты и, наконец, факты и теории используются для того, чтобы предвидеть заранее ход будущих операций и найти средства улучшить их результаты. Это позволяет наилучшим образом использовать приобретенный ранее опыт.

1. Статистические методы

Наиболее важным математическим аппаратом исследования операций является теория вероятностей и статистика. Данные, на которые опирается исследование, добываются в большинстве случаев посредством статистического изучения операций. Однако данные по ранее проведенным операциям не равноценны данным эксперимента, так как обычные операции протекают вне научного контроля. Данные носят характер случайных наблюдений, а не систематического экспериментирования; при этом примитивные методы подсчета могут привести к серьезным ошибкам.
Статистический анализ плодотворен только в том случае, когда над операцией произведено большое число однородных по характеру наблюдений. По этой причине исследование операций дает результаты прежде всего в тех случаях, когда отдельные операции многочисленны, просты и приблизительно однородны. Таким условиям отвечает, например, бомбометание по цели заданного типа, так как большая часть этих операций проводится в сходных метеорологических условиях и сходных условиях противодействия противника. Выше уже упоминались другие примеры подобного типа - продажи товаров и движения транспорта по дорогам.
Однако, когда мы переходим к более сложным операциям военного «ли гражданского характера, число случаев оказывается малым, сложность - высокой и исход операций зависит от большого числа независимых причин. При изучении случаев в таких условиях исследование операций замедляется. Тем не менее и эти сложные операции могут быть с некоторой точки зрения изучены и в ряде случаев по ним удается составить полное представление о ходе событий. Из сказанного ясно, что такие операции, например, как морское сражение надводных судов или бой пехотных частей, представляют собой, вообще говоря, весьма трудную задачу для их исследования в период развертывания. К решению можно приступать только тогда, когда разобраны и глубоко поняты более простые задачи, упомянутые выше. Стратегия и тактика в общем смысле всегда останутся искусством, однако исследование операции может оказать им существенную помощь, давая средство для увеличения успеха, примерно так же. как изучение физиологии улучшило искусство врачевания.

2. Полевые группы, сбор данных

Для ускорения и улучшения сбора данных чрезвычайно желательно присутствие квалифицированного исследователя насколько возможно ближе к месту проведения операции. В мирное время это не представляет затруднений, но в военных операциях часто бывает рискованным. Это было очень трудным во время первой мировой войны, прежде всего потому, что при широком размахе операций наблюдатель, желавший видеть детали операции, неизбежно превращался в участника событий. Во время второй мировой войны вопрос несколько упростился главным образом за счет появления на вооружении самолетов. Во всех сражениях, в которых участвовали воздушные силы, данные собирались наблюдателем, расположенным на передовом аэродроме, путем опроса участников операции, только что возвратившихся с поля боя. Из опыта известно, что ценные сведения о бое может получить технически подготовленный исследователь от участников боя сразу же после его окончания, т. е. из первых рук.
Другой важной задачей полевой группы является проверка полноты полученных данных. Поскольку члены группы хорошо разбираются в свойствах получаемых данных, они в состоянии обеспечить необходимую полноту донесений и своевременность их доставки центральной группе, которая будет обрабатывать данные. Кроме того, они должны следить за тем, чтобы сведения, сообщаемые участником операции, были по возможности «безвредны» для него самого. Они должны также на месте, из первых рук, устанавливать степень надежности отдельных сведений, что невозможно обычно сделать впоследствии из штаба или центральной группы.
Материалы полевой группы наблюдателей отсылаются центральной группе исследований вместе с результатами их предварительной обработки. В центральной группе сосредоточиваются данные со всех участков и производится их дальнейшая обработка и сравнение. Необходимость тесной связи между полевыми группами и центральной группой очевидна. Обычно члены центральной группы проводят часть времени на местах, чтобы ближе познакомиться с деталями и обстановкой изучаемой операции.

3. Ограниченность данных

Наблюдения при исследовании операций всегда носят статистический характер. Поскольку операцией нельзя полностью управлять как научным экспериментом, суждение о причинах успеха или неуспеха часто может быть вынесено только на основании сравнения большого числа одинаковых операций и нахождения статистическими методами результата изменения той или иной черты обстановки. Это накладывает некоторое ограничение на полезность статистического исследования, поскольку пределы естественных вариаций обстановки обычно невелики. Как только вырабатывается некоторый успешный тактический прием в Проведении операции, так становится ясным, что поборники этой тактики будут стремиться возможно меньше отклоняться в отдельных операциях от привычного среднего поведения. В соответствии с этим данные об операциях могут служить (с применением вариационных методов) для определения влияния на результат операции только малых изменений обстановки.
Результаты подобных вариационных методов исследований очень полезны, так как часто показывают, что противник (а в других случаях — клиент или конкурент) реагирует качественным изменением своих действий на количественные мероприятия с нашей стороны. Однако изучения малых отклонений не всегда достаточно. В ряде случаев интерес представляет не малое изменение тактических приемов, а совершенно новая система действий, «мутация» операций. По результатам вариационных исследований новую систему действий предсказать бывает подчас невозможно, так как экстраполяция должна производиться в слишком широких пределах и не может ограничиваться линейным приближением. В таких случаях для выяснения вопроса можно воспользоваться широким математическим разбором всей операции или же ограничиться разбором обстановки совместно с участниками операции.

4. Недостатки индивидуальных суждений

Нужно всегда иметь в виду, что сведения, сообщенные несколькими десятками участников операции, представляют весьма шаткое основание для серьезных суждений. Участники- редко правильно оценивают случайные события и это обстоятельство, к сожалению, часто упускается из вида. Они часто хорошо помнят обстоятельства, произведшие на них сильное впечатление и забывают или упускают из вида прочие; поэтому любое мнение всегда оказывается неосознанно односторонним. Более ценными и более достойными регистрации являются действия участников в ходе операции или эксперимента. Всегда следует иметь в виду необходимость непредвзятого и неограниченного знания фактов, а не мнений или суждений. Военнослужащие (как, впрочем, и большинство других лиц, не получивших строгой научной подготовки) часто переоценивают важность личных суждений в ущерб фактам. Часто задают вопрос: «зачем вам нужно непременно быть свидетелем операции, если такой-то может вам все о «ей рассказать»? Весь опыт научных исследований за последние три столетия говорит о том, что подобной точки зрения следует избегать, если нужно получить результаты, имеющие научную ценность. По этой причине данные анкетных опросов * имеют лишь ограниченную ценность, так как они отражают только мнения отдельных лиц, а не факты и не действия. (* Анкетные опросы “Public opinion polls” среди населения часто проводятся в США различными рекламными организациями и фирмами или органами печати по самым разнообразным вопросам. Прим. переводчика).

Статистический анализ прошлых операций есть жизненно необходимая часть исследования операций, однако он имеет свои пределы и в ряде случаев должен заменяться другими видами научного подхода.

5. Опытные операции

В некоторых случаях для исследования операций может применяться экспериментальный метод. Можно, например в операции намеренно изменять выбранные условия, а затем ими управлять. Для этой цели чаще всего используются маневры, организованные так, чтобы можно было получить количественные данные о действии подразделений в ходе операции. Опытные маневры бывает нелегко организовать так, чтобы они явились действительным объектом измерений, а не просто упражнениями для войск. Следует проводить больше таких маневров и, исходя из этого, быть может, наиболее плодотворным родом деятельности групп исследования военных операций в мирное время является организация и изучение такого рода тактических экспериментов.
Хотя опытные маневры и происходят обычно в упрощенных условиях по сравнению с боевой обстановкой, это не означает, что ценность их снижается. Следует только помнить, что для получения численных данных маневры должны быть организованы весьма тщательно. Опытные маневры уже явились ценным источником численных данных при изучении операций; организация подобных маневров в будущем и притом в большом числе является весьма желательным. Важно также развивать дальше технику планирования тактических экспериментов и методов получения численных данных. Эти вопросы подробно обсуждаются в гл. VIII.

6. Аналитические методы

Исследование операций должно также включать и чисто теоретические, отвлеченные методы исследования. В самом деле, если эта отрасль науки должна развиваться наравне с другими, то ее задачей является выработка в возможно короткий срок общей математической теории явлений на основании собранных данных. Эта цель так же законна для «наук о жизни» (среди которых исследование операций занимает скромное место), как и для физических наук, хотя в нашем случае это представит большие трудности. Работы Халдана Б. С. [2], Фишера Р. А. [3] и др. показали, насколько плодотворны чисто теоретические методы в генетике. Некоторая работа в теоретическом плане была проделана и в исследовании операций по поводу стратегического распределения сил: о них сообщается в гл. IV.
Важным моментом, который входит во все теоретические выводы в работах по- тактике и стратегии, а также по промышленной и коммерческой деятельности, является соревнование противостоящих сил. Это обстоятельство принципиально отлично от работы механической системы, которая однозначно реагирует на любое воздействие. Работы Фон-Неймана и Моргенштерна [4] показывают, что процесс соревнования может быть описан математически и притом г. пол не удовлетворительно. Некоторые стороны этой работы рас - смотрены в главе V.
Хотя в настоящее время чисто теоретический анализ в стратегии и тактике ограничивается лишь грубо приближенным разбором отдельных сторон операции, это совсем не означает, что подобные исследования в конечном итоге имеют ограниченное практическое .течение. Теоретические построения любой науки всегда начинаются с изучения до предела упрощенных частных случаев. Только после окончания этой части работы и проверки ее практикой можно сводить последующие усложнения и изучать случаи, имеющие большой практический интерес. Нам кажется убедительным следующее сравнение с механикой: «механическая проблема свободного падения тела представляет собой очень простую задачу, но именно изучение этого простого факта и его сопоставление с астрономическими наблюдениями продвинуло механику далеко вперед».

7. Обзор методов

Общий ход познания в исследовании операций совершенно аналогичен любой другой отрасли науки; отличие состоит только в предмете изучения. Сначала собираются данные о прошедших операциях данного типа. Отклонения в результатах операции сопоставляются с отклонениями в условиях проведения операции параметрами операции - для нахождения между ними зависимостей. Далее предлагаются различные меры оценки эффективности операции в целом с тем, чтобы выбрать из них ту, которая наиболее точно отражает зависимость исхода операции от условий ее проведения и которая оценивает наиболее важные свойства исхода операции. Далее исследование сосредоточивается на тех параметрах операции, которые наиболее сильно, по сравнению с другими, влияют на ее исход с точки зрения принятого критерия оценки.
На этой стадии исследования уже можно сделать предварительные выводы, которые могут быть применены и могут принести определенную пользу. В ход операции могут быть внесены опытные изменения условий и результаты опытов использованы для уточнения и расширения ранее полученных данных. На этом этапе исследование уже начинает «окупать себя».
Однако исследование не может считаться законченным до тех пор, пока не будет получена полная ясность относительно зависимости исхода операции от изменения различных ее условий - параметров операции, таких, как перемены в личном составе, вооружении и организации операции. На этой стадии приходится привлекать в помощь математику, физику или биологию. Часто оказывается необходимым провести вспомогательные эксперименты, подробный математический анализ и лабораторные измерения. На основе такого широкого изучения проблемы можно сделать уже более обширные выводы о результатах изменения условий проведения операции. Если все выводы оправдываются на опыте, можно сделать заключение, что закономерности данной операции поняты правильно и что для любых заданных условий теперь можно спланировать операцию наилучшим образом.
Во многих случаях на основе законченной теории можно сделать выводы о необходимости или возможности усовершенствования вооружения. Для использования этих выводов они должны быть сообщены конструкторам вооружения. Такие выводы с точки зрения исследования операций представляют собой побочный продукт, так как основной задачей является улучшение результатов операции при использовании имеющегося вооружения.
В некоторых случаях представляется возможным дать несколько различных оценок успешности операции и поэтому определение, что такое наилучшая операция, будет зависеть от выбора меры или критерия ее успешности. В этих случаях отчет об исследовании должен содержать разбор всех возможных вариантов, изложенных достаточно четко так, чтобы представить командованию возможность решения вопроса о выборе критерия.
Наконец, необходимо подчеркнуть, что решение задачи еще не завершено, если закономерности операции полностью поняты одним только исследователем. Можно считать задачу полностью решенной только тогда, когда анализ и выводы в своей существенной части доведены до командования, поскольку задачей исследования является представление командованию основы для принятия решения. В соответствии с этим существенной частью исследования операций является представление результатов исследования, обычно в виде написанного отчета, иногда же в виде краткого устного сообщения.
Задачей отчета является четкое и понятное изложение количественной стороны операции с указанием критических факторов тех желательных изменений, которые могут привести к улучшению исхода операции. Отчет должен содержать выводы, но не навязывать предложений или рекомендаций. Отчет является основой для принятия решения, но им не должно подменяться само решение. Иногда это различие оказывается довольно тонким, однако оно всегда очень важно. Очевидно, что исследовательская группа потеряет часть своей свободы действий, если она позволит себе присвоить обязанности командования; с другой стороны, командир отчасти утратит свою власть, если он допустит подобное присвоение группой несвойственных ей функций.

8. Общие замечания

Следует еще раз подчеркнуть, что исследователь не должен быть «изобретателем», проводящим большую часть своего времени над проектированием нового вооружения или над усовершенствованием старого. Такого рода деятельность полезна и она также требует к себе внимания специалистов, однако эти обязанности должны выполнять инженеры и ученые, прикомандированные к службам, а не специалисты, приданные оперативным группам, каковыми являются сотрудники группы исследования операций. Исследователь не должен поддаваться соблазну отойти от трудных задач" по стратегии и тактике, находящихся на его ответственности, с тем, чтобы заняться более приятным ему делом и «побаловаться» с образцом вооружения нового типа. Подчас случается, что исследователь операций оказывается единственным технически компетентным лицом в оперативной группе и вопрос о модернизации вооружения может быть либо решен им, либо он вообще не будет решен. В таких случаях без «изобретательства» обойтись нельзя. Но исследователь должен всегда при этом помнить, что он выходит из круга своих обязанностей и что это не должно затягиваться надолго. В таком случае следует вызвать представителя технической службы и передать техническую часть работы ему, так как работу по исследованию операций, кроме работника исследовательской группы, больше выполнять некому.
Существенным отличием условий работы по исследованию операций от других видов научной работы является обстановка неотложности. В этих условиях часто оказывается, что предварительные расчеты, основанные на неполных данных, имеют большую ценность, чем более подробные и обстоятельные вычисления, основанные на таких же данных, ибо время не позволяет ждать для принятия нужного решения. Часто существенно важные предложения по улучшению возникают из первого беглого знакомства с новой операцией; последующее подробное изучение приносит с собой лишь небольшой дополнительный результат. Исследователь не должен пренебрегать прикидочными расчетами, так как военные действия (а подчас и промышленная деятельность) не могут ждать подробных исследований; тем не менее подробные исследования должны проводиться для подтверждения предварительных расчетов. Это является лишним доводом в пользу освобождения исследователя от лишних обязанностей и ответственности с таким рас
четом, чтобы он имел достаточно времени для возможно подробного исследования вопроса еще до .момента, когда необходимо принять решение.

§ 4. ЛИЧНЫЙ СОСТАВ И ОРГАНИЗАЦИЯ

Очевидно, что работник исследования операций не должен обязательно являться специалистом какой-либо определенной отрасли науки. Он, однако, должен обладать значительным опытом научно-исследовательской работы, будь он биологом, физиком, математиком или работником какой-либо другой отрасли науки. Основным его качеством должен быть непредвзятый интерес к новым проблемам, который составляет основу исследования операций.

1. Подбор личного состава

Научно-исследовательский работник воспитан так, что он отвергает любое необоснованное утверждение и имеет привычку делать выводы только на основе количественных данных, пусть даже эти данные представляют собой всего лишь грубую прикидку. Это свойство суждений помогает исследователю находить задачи и вопросы там, где их не видят работники штаба. Специальная Подготовка исследователя позволяет ему находить основные закономерности, относящиеся к поставленному вопросу и устанавливать принципиальные соотношения, исходя из большого количества разрозненных и с виду противоречивых данных. Он знает, как надо обращаться с числовыми данными и как уберечься от ошибок при их статистической обработке.
Этот особый склад ума, представляющий особую ценность для исследования операций, чаще всего встречается среди физиков, биологов и работников смежных с ними специальностей. Среди математиков, инженеров и экономистов люди с таким складом ума встречаются реже, хотя из этого правила существуют блестящие исключения. От исследователя требуется взгляд на операцию в целом, характерный для любого теоретического исследования. «Изобретатель», который склонен искать решение любой задачи в усовершенствовании оборудования или вооружения, является в роли исследователя операций явно нежелательным.
Выбор сотрудника исследовательской группы определяется но только его способностями к исследовательской работе, но и его личными качествами. Поскольку он обязан доводить результаты своей работы до лиц из числа командования, не обладающих научной подготовкой, он должен уметь излагать свои мысли точно и понятно. Ввиду того, что обстановка работы требует сохранения военной тайны, исследователь обязан уметь повседневно соблюдать это требование в смысле, упомянутом в п. 7 § 2 настоящей главы. Он не должен быть склонен к «тайне ради тайны», однако понимание необходимости секретности и умение повседневно ее сохранять должны быть ему свойственны.

2. Необходимость взаимопонимания между командиром и ученым

Одной из самых важных проблем организации исследования операций является установление рабочего контакта на основе «взаимопонимания» между исследователем и ответственным командиром или администратором. Командир и исследователь выполняют различные обязанности и часто оказываются стоящими на противоположных точках зрения. Исследователь должен быть всегда настроен скептически и не допускать произвольных решений; командир должен принимать решения, часть из которых всегда произвольна и не должен допускать сомнений и скептицизма. Для тесного сотрудничества обоим требуется взаимопонимание и взаимное доверие, чтобы извлечь все возможные выгоды из совместной работы.
Поскольку теперь указанные психологические трудности известны заранее, их можно Предусмотреть и преодолеть в будущем. Во время войны такие трудности часто мешали, так как с ними не считались заранее. В основном нужно убедить командира в том, что ученый может ему помочь принимать решения, а ученого в том, что ответственное лицо одно - командир - и только он может принимать решения и отвечать за них.
Обычно первой реакцией командира на прибытие исследователя является заявление, что он – командир - приветствует помощь ученого, но что, повидимому, в его 'Подразделении или части задачи для исследования отсутствуют. Далее следует период подозрительности и нетерпения, когда исследователь подвергает критическому разбору деятельность командира. Для того, чтобы убедить командира, что к ему не просто придираются, когда оценивают эффективность проведенных им операций, требуется большой такт.
На этом этапе деятельности следует принять строгие меры, чтобы не допустить распространения сведений о критической оценке деятельности командира (оценке, необходимой для научного анализа) среди личного состава штаба и части. Как только будут достигнуты первые положительные результаты и командир убедится па деле, что критика Принесла реальную пользу, так сейчас же, обычно, прекращается даже самая решительная оппозиция. Со временем командир полностью осознает возможности группы исследований и 'Начинает сам ставить перед ней задачи, без побуждения со стороны группы. Это продолжается обычно до смены командира и прихода нового, с которым приходится срабатываться заново.
Порой возникает подозрение, что исследователь пытается присвоить себе право командования воинской частью. Чаще всего это случается, когда результаты исследования сильно расходятся с убеждениями командира. Такое подозрение может быть преодолено только тогда, когда и командир и исследователь поймут, что результаты исследования операций есть только часть того материала, из которого складывается окончательное решение. Во всякое ответственное решение входит много соображений, которые не могут быть выражены в количественной форме (или по крайней мере - не могут на сей день). Знание этих качественных сторон и умение их учитывать есть неотъемлемое качество командира, которое не входит в обязанности исследователя.

3. Возможные применения в мирное время

Очень часто подобная оппозиция, на первых порах, имеет место « со стороны правительственных или промышленных администраторов. Если преодолеть оппозицию, то исследование операций может принести такую же пользу в решении задач мирного времени, какую оно приносило на войне. Так же, как и в военных делах, разумеется, некоторые операции дают по результатам более заметные улучшения, другие — менее. Так, например, проблемы уличного движения или движения по дорогам весьма благоприятны для исследований, так как данные по ним получать относительно легко и имеется много возможностей вводить экспериментальные изменения условий операции (не слишком резкие) для изучения их влияния на результат.
В отличие от этого планирование городов, проектирование жилых построек, и развитие коммунальных услуг требуют данных, которые трудно получить; решение вопросов сильно зависит от местоположения построек, рельефа местности и других частных обстоятельств. Эксперименты в этой области весьма затруднены, если не невозможны. Однако, проблемы жилищного строительства и планирования городов имеют настолько важное значение, что исследование операций в этой области должно быть начато. Остановка здесь только за тем, чтобы появилась соответствующая административная власть, которая могла бы принимать решения и выполнять их; без административной власти исследование операций останется только академическим упражнением.
Исследование операций в области телефонной связи не встречает затруднений, поскольку управление телефонной сетью в значительной мере централизовано. Исследование операций в этой области уже существует несколько лет под именем «техники систем связи» («Systems Engineering»). Исследование операций в области отопления и вентиляции зданий было бы в значительной степени бесполезным, так как раздробленный характер явлений затрудняет собирание данных и делает практически невозможным воплотить в действительность любое предложение. (Вопрос из этой области, на который представляло бы интерес получить ответ, формулируется примерно так: «если в ближайшем будущем снова начнется война, какое из видов отопления - угольное, нефтяное или электрическое — получит распространение в жилых домах на северо-востоке Соединенных Штатов?»). Исследования операций в области уличного движения могли бы привести к изменению конструкции автомобилей, однако конкуренция в автомобильной промышленности крайне затруднит внедрение таких изменений.
Все эти соображения подчеркивают очевидный факт, что исследование операций приносит пользу только тогда, когда оно применяется к действительным операциям, и что содружество ученого и администратора, лежащее в основе деятельности, требует авторитетного администратора для плодотворного содружества с ученым. Исследование операций, проводимое в отрыве от административных мероприятий, превращается в пустое упражнение. Для того, чтобы приносить пользу, исследование операций должно быть подкреплено повторной проверкой фактами и находиться под давлением ежедневных нужд живого дела. Иначе исследование операций скорее можно будет назвать отвлеченной теорией, чем конкретной прикладной наукой.

---

От	Константин
К	Константин (19.10.2007 14:15:03)
Дата	19.10.2007 14:22:29

Наш ответ Пентагону

---

Интересно, что в СССР была издана книга , излагающая теорию исследования операций для школьников, достаточно просто и занимательно.

Абчук В.
Секрет великих полководцев. Очерки
1975. Твердый переплет. 176 с.


[7K]


Помниться читал её в подростковом возрасте.
http://www.urss.ru/cgi-bin/db.pl?cp=&page=Book&id=57997&lang=Ru&blang=ru&list=49

---

От	Пуденко Сергей
К	Константин (19.10.2007 14:22:29)
Дата	19.10.2007 20:03:38

Re:дитям мороженое!!!

---

>Интересно, что в СССР была издана книга , излагающая теорию исследования операций для школьников, достаточно просто и занимательно.

>Абчук В.
>Секрет великих полководцев. Очерки
>1975. Твердый переплет. 176 с.

>
>[7K]
http://vif2ne.ru/vstrecha/forum/5/co/8219.htm

я и для себя полсписка скачал. Там есть зашибись

>Помниться читал её в подростковом возрасте.
> http://www.urss.ru/cgi-bin/db.pl?cp=&page=Book&id=57997&lang=Ru&blang=ru&list=49

скан есть?!

---