Я могу объяснить, в чем он бывает - у меня тоже был, хотя и не от канадской таможни. Представьте себе, что вы готовитесь к сложному экзамену, ночь не спите, а когда приходите - вам преподаватель вдруг покупает пиво и ставит пять автоматом. Что у вас будет? Шок, конечно же.
Так же и с чиновником за границей - готовишься к джихаду, ждешь сопротивления а его вдруг не оказывается и чувствуешь себя не в своей тарелке. Никаких очередей, никаких бюрократических гусениц, все вопросы решаются, что-то у тебя не так - забьют и решат в твою пользу. Это резчайший контраст с нашим бюрократом, который использует любую возможность чтобы тебя отразить.