Ситибанк -- хоть и дочка буржуйского, но наша. И персонал наш. И там буржуйская бюрократия помножилась на нашу. Это ужасный банк. Не ходите туда, по своему опыту говорю. И у них давняя история постоянных маркетинговых тупиков. Эти пункты есть всего лишь тупизм чиновников Сити, который давно представляет собой что-то вроде советской тухлой конторы.