Документ 0. Текст, отвечающий на очерченные в прошлый раз вопросы
Документ 1. Инструмент прямого маркетинга
Документ 2. Обзор существующих реализаций
Возможные варианты реализации
Текст 1. Вариант 1. БИБЛИОТЕКА по БЕЗОПАСНОСТИ
Текст 2. Вариант 2. Интернет-издание ПО БЕЗОПАСНОСТИ
Текст 3. Вариант 3. ШЛЮЗ-ПОРТАЛ РЕСУРСОВ по БЕЗОПАСНОСТИ
Текст 4. Вариант 4. Официальный сайт "ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ"
Приложения
Приложение 0. ОРГАНЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ, СЕРТИФИКАЦИИ И ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ РОССИИ (как источники информации). ПРЕСС-ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ
(как источники официальной информации и каналы добывания информации). НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ
(как источники информации)
Приложение 1. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНОЙ и НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ (включая отмененные и утратившие силу, но представляющие интерес документы), а также список организаций - источников подобных документов
Приложение 2. Книжные источники по теме ЗАЩИТА. ОХРАНА. БЕЗОПАСНОСТЬ
Приложение 3. Журнальные источники по теме ЗАЩИТА. ОХРАНА. БЕЗОПАСНОСТЬ
Приложение 4. Примеры иностранных документов, а также иностранных организаций и иностранных журналов как источников подобных документов
Приложение 5. Пример имеющейся технической документации, а также печатной официальной документации и учебных программ
Приложение 6. Пример списка образцов договоров, бланков и готовых форм для помещения на сайте
Приложение 7. Вспомогательные источники по терминологии
Приложение 8. Пример списка документов , которые могут быть возмещены путем заимствования на аналогичные открытые документы стран бывшего СНГ или НАТО
Приложение 9. Еще возможные источники информации
Приложение 10. Пример контент-наполнения Информационо-аналитического агентства "Безопасность" (разработчики сайта www.secur.ru)
Текст непосредственно по очерченным на вашей бумажке вопросам
Определение целевой аудитории:
Основная группа (при узкой трактовке термина технические средства безопасности):
1) технические специалисты, занятые проектированием и монтажом ТСО в коммерческих и государственных структурах
2) технические специалисты, занятые заказом и эксплуатацией ТСО в коммерческих и государственных структурах
3) руководители указанных выше технических специалистов
Основная группа (при широкой трактовке термина технические средства безопасности):
1) технические специалисты, занятые проектированием и монтажом ТСО
2) технические специалисты, занятые заказом и эксплуатацией ТСО
3) технические специалисты, занятые защитой информации
4) технические специалисты, занятые компьютерной безопасностью
5) технические специалисты, занятые организацией связи
6) технические специалисты, занятые спецтранспортом, вооружением, средствами защиты
7) руководители указанных выше технических специалистов
Дополнительные группы (при узком понимании):
1) ведущие специалисты и руководящие сотрудники других подразделений служб безопасности (охранных структур), государственных спецорганов
2) сотрудники научно-исследовательских и учебных учреждений
3) студенты специальных образовательных учреждений
4) слушатели курсов повышения квалификации и переподготовки
5) мелкий и средний бизнес, который не имеет выделенных подразделений обеспечения безопасности
Дополнительные группы (при широком понимании):
1) ведущие специалисты и руководящие сотрудники других подразделений служб безопасности (охранных структур), государственных спецорганов
2) сотрудники научно-исследовательских и учебных учреждений
3) студенты специальных образовательных учреждений
4) слушатели курсов повышения квалификации и переподготовки
5) строительные специалисты, учитывая что работы по оснащению объектов ТСО обычно являются субподрядными
6) специалисты в области банковского, торгового дела
7) специалисты в области информатизации, автоматизации
8) специалисты в области связи и перевозок
8) мелкий и средний бизнес, который не имеет выделенных подразделений обеспечения безопасности
Оценка проблемы "Неуловимого Джо"
Существует ли потребность в таком сервисе ?
- И да, и нет (причем одновременно). Как существует потребность в общении в нормальной жизни, так и существует потребность в коммуникации в профессиональной среде, но она (как и в жизни) может варьироваться от высокомерного одиночества до излишней навязчивости... Нормальному специалисту свойственно иногда искать нужную информацию, иногда посоветоваться с более компетентным человеком и просто профессионально пообщаться... Так что все зависит от реализации предложенной идеи.
Наша потенциальная аудитория по динамическому стереотипу поведения с информацией может быть разделена на 3 устойчивые группы:
"активно-агрессивные" - не более 5-10 процентов от целевой аудитории. Характеризуется активным типом потребления информации, самостоятельно сформированными целями, принципами, способами ее получения, большим объемом. Несмотря на это представляют интерес, так как с удовольствием переложат часть своих забот по поиску и сбору информации на специализированный сервис
"нормальные" - порядка 80% процентов аудитории. Довольствуются имеющимися источниками информации. При явной ценности становятся постоянными потребителями нового источника информации.
"пассивные" - порядка 10-20%. Характеризуются "законченностью" (на их взгляд) системы знаний и опыта, и следовательно для окружающих не испытывают потребности в новой информации. Однако при обнаружении провалов в профессиональных знаниях прибегают к помощи новых источников информации, стараясь не афишировать этого.
Причины пополнения знаний:
- насущные проблемы работы
- повышение своего профессионального уровня и стоимости как специалиста
- любопытство
Кроме того следует отметить существование у части специалистов потребность в общении и самовыражении в профессиональной среде
Определение потребностей целевой аудитории
На наш взгляд как узкая, так и широко понимаемая целевая аудитория испытывает потребность в следующей информации
Сложившиеся специалисты
- информация о факте появления и тактико-технических данных новой аппаратуры
- информация о недостатках существующей аппаратуры и решений
- информация о стоимостных аспектах
Специалисты занятые сменой профиля работы в области безопасности
- общая информация по новой тематике безопасности
- информация о типичных способах и средствах решения проблем в новой тематике
- информация о недостатках существующей аппаратуры и решений
- информация о стоимостных аспектах
Будущие специалисты
- информация по областям знаний лежащим в основе (физика, радиоэлектроника, радиофизика, оптика, акустика и т.д)
- информация о типичных способах и средствах решения проблем в новой тематике
- информация о недостатках существующей аппаратуры и решений
- общая информация по проблемам безопасности
- информация о перспективных местах работы
Кроме того, имеются информационные потребности вытекающие из 1) регламентирования этого рынка государственными органами, 2) проблем качества исполнения работ и стандартизации, 3) взаимоотношений с заказчиками и поставщиками:
- информация, регламентирующая те или иные стороны работы н рынке безопасности, отношений
- образцы готовых и типовых решений конкретных объектов и систем
- образцы типовой документации
- перечни адресов
- списки лицензий, сертификатов, разрешений
- справочная информация, позволяющая производить сопоставление (цены, характеристики)
Составление перечня собираемой информации
1. Нормативные документы
Государственные нормативные документы - то есть законы, постановления, положения, инструкции и т.п.. Достаточно широко доступны как в виде платных, так и бесплатных ресурсов (базы данных нормативного характера типа "Гарант", "Консультант", базы данных в сети типа "Референт" (www.referent.ru), "Кодекс" (www.kodeks.net), "Гарант"(www,garant.ru), "Консультант")
Ведомственные нормативные документы - это принятые внутри различных государственных ведомств, правоохранительных органов, специальных служб открытые нормативные документы (Положения, Наставления, Инструкции, Приказы). Доступны в первую очередь неофициальным путем (личные связи, ветераны-отставники), как вариант - доступ к ним от лица периодических изданий.
Отдельных организаций нормативные документы - принятые внутри государственных и коммерческих организаций, банковских структур, промышленных предприятий нормативные документы, представляющие в силу своей полноты, темы или качества исполнения интерес для других. Добываться могут путем личных связей.
Иностранные нормативные документы - принятые в других государствах (в первую очередь США, Англия, Германия, Франция, Украина) или в качестве международных нормативные документы. На родном языке достаточно широко и бесплатно доступны в сети Интернет, переводы требуют либо поиска, либо денежных затрат на сам перевод.
2. Нормативно-техническая документация
Государственные нормативно-технические документы - это принятые государством для всех или в определенной области нормативно-технические документы типа ГОСТ, ОСТ, СНиП, ЕРР, ЕТКС, РД, ТТ, ТУ и прочие, в силу своего специфического характера доступны в основном платным путем (копирование с оригинала, покупка у органов НТИ, получение в органах стандартизации, специализированные базы данных) либо путем личных связей.
Ведомственные нормативно-технические документы - принятые в тех или иных государственных структурах, правоохранительных органах, специальных службах общие или специфические нормативно-технические документы. В силу своего узкоспециального и специфического характера доступны в основном платным путем (копирование с оригинала, получение в органах сертификации и лицензирования. покупка у органов НТИ, специализированные базы данных) либо путем личных связей.
Часто имеют ограничительные грифы или ограниченный характер распространения, однако проблема может быть решена путем 1) использования более старых открытых вариантов этих же документов 2) путем заимствования из других отраслей сходных документов 3) путем ссылок по аналогии на открытые подобные документы других стран (например Украины)
Иностранные нормативно-технические документы - принятые в других государствах (в первую очередь США, Англия, Германия, Франция, Украина) или в качестве международных нормативно-технические документы. Так же как и просто нормативные на родном языке достаточно широко и бесплатно доступны в сети Интернет, переводы требуют либо поиска, либо денежных затрат на сам перевод.
По сравнению с библиотеками типа www.gaw.ru следует учесть, что число нормативных и нормативно-технических документов по безопасности существенно (на 1-2 порядка) меньше. Оно (а следовательно и ценность БД) может быть увеличено за счет
1) приведения документов других стран
2) заимствования представляющей интерес внутренней документации коммерческих и государственных структур
3) приведения как типовых (готовых) частных решений конкретных производителей и операторов рынка безопасности
4) размещения технической документации на существовавшие и существующие конкретные изделия по всему спектру номенклатуры
4) заимствования из других отраслей (строительства, связи, транспорта, науки)
3. Проектная документация
Типовая проектная документация - типовые решения, концепции, проекты по видам объектов и систем. Доступна в основном платным путем (покупка в проектных организациях типа "Спецавтоматика" или ГСПИ, специализированные базы данных строительного, радиоэлектронного характера)
Конкретная проектная документация - проекты исполнения, оснащения и оборудования конкретных объектов техническими средствами безопасности, акты обследования, планы, схемы, сметы. Доступна путем личных связей
4. Справочная информация
Списки лицензий - системы лицензирования деятельности организаций и структур (в области частной охранной деятельности УЛРР МВД, в области деятельности по техническим средствам охраны и безопасности УЛРР МВД и ГУВО МВД, в области противопожарной безопасности ГУГПС МВД, в области физической защиты СНПО "Элерон", в области защиты информации, технические средств защиты информации, криптографических средств ОЛ Гостехкомиссии, ОЛиЦ ФАПСИ, ФЛЦ ФСБ, в области строительно-монтажной деятельности Госстроя, в области эксплуатации инженерных коммуникаций Госстроя, в области связи и РЭС Минсвязи и Госсвязьнадзора). Доступны в сети интернет, в специализированных печатных изданиях, самая актуальная информация о лицензиях доступна официальным путем от лица периодического издания
Списки сертификатов - системы сертификации продукции (аппаратуры, изделий, средств, систем, объектов) в области безопасности (система сертификации аппаратуры ИТСО и ОПС, СКД, ТСН НИЦ "Охрана" и СНПО "Элерон", системы сертификации средств защиты информации Гостехкомиссии, ФАПСИ, системы сертификации с области связи и телекоммуникаций Минсвязи, системы сертификации средств защиты ВНИИстали и НИИСТ МВД и т.д.) ( доступны в сети интернет, в специализированных печатных изданиях, самая актуальная доступна официальным путем от лица периодического издания
Перечни разрешенных к применению ... - обновляемые и пополняемые списки разрешений, сертификатов на применение тех или иных средств и систем в рамках того или иного государственного ведомства (например списки СНПО "Элерон" для Минатома, ЦИТО ГУИН для Минюста, НИЦ Охрана для ГУВО) или сектора рынка безопасности доступна в сети интернет, в специализированных печатных издания, самая актуальная доступна официальным путем от лица периодического издания
5. Адресная информация
Государственных органов - доступна в сети интернет, самая актуальная доступна официальным путем от лица периодического издания
Органов стандартизации - доступна в сети интернет, самая актуальная доступна официальным путем от лица периодического издания
Органов лицензирования - доступна в сети интернет, самая актуальная доступна официальным путем от лица периодического издания
Органов сертификации - доступна в сети интернет, самая актуальная доступна официальным путем от лица периодического издания
Субъектов (операторов), Потребителей рынка, Поставщиков рынка безопасности - к сожалению практически не существует в концентрированном виде. Целесообразность выкладывания этой информации весьма низка, но иметь ее стоит. Например база данных "Безопасность Москва", "Безопасность регионы" фирмы "Арсин".
6. Образцы документов
Внутриорганизационных - принятые в различных государственных и коммерческих структурах документы (например положения о том или ином подразделении, должностные инструкции, правила, образцы служебных ведомостей, журналов и прочая) . Доступны в основном личным путем
Межорганизационных -это документы, оформляющие те или иные стороны отношений двух организаций (например договоров, контрактов поставки, покупки средств безопасности, примеры претензий, запросов, переписки, акты сдачи-приемки и прочая). Доступны в виде типовых договоров и прочей документации в юридических базах на компакт-дисках или в сети интернет, а также личным путем
7. Синтетическая
Примерные расценки в той или иной области - требует аналитико-синтетической переработки имеющейся бесплатной информации в области цен из прайс-листов и рекламно-информационных материалов
Сравнительные диапазоны характеристик тех или иных видов аппаратуры (средств), систем - требует аналитико-синтетической переработки имеющейся в основном бесплатной информации из рекламно-информационных материалов
8. Библиографическая информация
Книги, статьи - информация о новых книгах, брошюрах, журналах по мере их выхода, обозрения содержания и рекомендации (или отказ) к покупке
9. Ресурсы сети интернет
адреса русскоязычных сайтов - самостоятельный поиск и отбор адресов, использование каталогов ссылок и рейтингов
адреса иностранных сайтов- самостоятельный поиск и отбор адресов, использование каталогов ссылок и рейтингов
Технологии получения
С точки зрения затрат все технологии могут сведены к:
- получение бесплатным путем
- получение платным путем
С организационной стороны технологии получения делятся на:
- посещение выставок, семинаров, конференций с целью тотального сбора рекламно-информационных материалов
- поиск в сети интернет (ручной и автоматизированный)
- налаживание и использование существующих личных связей в некоторых субъектах рынка для получения 1) информации (наводки) на новые нормативные документы 2) образцов нормативной, проектной и прочей документации 3) образцов технической документации на конкретные изделия. системы, аппаратуру
- налаживание и использование личных связей и официальных путей (от лица СМИ) в государственных органах, органах сертификации, лицензирования, стандартизации с целью бесплатного получения актуальной нормативной, нормативно-технической, обзорной, аналитической, новостной информации
Способы
- покупка отдельного экземпляра носителя информации и перевод его в цифровую форму (для справки НИЦ Охрана продает РД по ТСО и ОПС по цене 2-3 доллара, паспорта и прочую документацию на конкретные изделия по цене 1-2 доллара, в списке около 80 позиций, всего подобных источников 4-6 (НИЦ Охрана, СНПО Элерон, ЦИТО ГУИН, ЦИТО ГКВВ, НИИТЦ ФПС)
- отксеривание "по дружбе"
- получение текста документа путем официального запроса от лица средства массовой информации или общественной организации
- покупка отдельного экземпляра, перевод его в цифровую форму и сильная переработка - для источников информации, сильно защищенных копирайтом
Добывание путем личных связей в организациях источниках (требует небольших расходов на представительские цели)
Поиск в сети интернет:
- ручной путем использования поисковых систем
- путем контроля содержимого и пополнений определенных сайтов
- автоматизированный
Способы восполнения, заимствования и аналогии:
В принципе грифованная информация может быть заменена по аналогии или путем заимствование (например нормативная документаци России по ПД ИТР и ПЭМИН является секретной, однако доступна Украинская документация, а обе они имеют одно происхождение - нормативная документация бывшего СССР)
Способ переработки защищенной копирайтом информации информации и приведения ее к аутентичному по содержанию виду (компилятивная обработка материалов)
Малозатратный способ получения содержательных текстов (учитывая огромное количество публикаций по безопасности). За небольшое денежное вознаграждение студенты Академии печати (редакторского дела) делают из предоставленных текстов новый текст по заданной теме в соответствии с поставленными требованиями к тексту (характер изложения, объем и прочая). Способ был опробован в свое время в московском представительстве редакции латвийского журнала "Криминал и безопасность". Позволяет снизить расходы на авторские в 5 раз.
